Reclamo a Urbano Argentina
El día martes 4 de septiembre debía recibir un producto a mi casa por medio de la compañía de mensajería urbano. En horas del mediodía haciendo el seguimiento del paquete, en su pagina web me encuentro con que no encontraron la dirección y la colocaron como incorrecta o inexistente , cuando en otras oportunidades y con la misma compañía he recibido la entrega sin problemas. Me pude comunicar sin mayor dificultad pero no me tomaron el reclamo, diciéndome que llame hoy a primera hora.
en este momento hace exactamente 50 minutos que estoy en espera telefonica y no contestan. No puedo pasar mas allá de la recepción que me deriva al área correspondiente y allí solo resta esperar. Una vergüenza de servicio al cliente.
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Leandro I
Parece que aunque dicen q la atención es a partir de las 8hs en realidad es a partir de las 9. Volví a llamar y me atendieron casi instantáneamente.
05 de Setiembre a las 9:16 hs.
Leandro I
solución recibida:
Atienden despues de las 9hs..aunque se jacten de hacerlo a partir de las 8hs. El operador muy amable soluciono mi problema.
05 de Setiembre a las 9:20 hs.