Perdieron una devolución

El día tres del corriente, retiraron de mi casa dos devoluciones. Q fueron despachadas de tres arroyos. Sucursal en calle chscsbuco el día 8.

colocaron mal una etiqueta. ( de zara q iba a otro destinatario, charo palermo. ) y lo enviaron .
a zara llego la devolución tal como corresponde.
la otra devolución, una campera negra de piel adentro. Esta pérdida.
no fue controlada por quien retiro y pegó mal la etiqueta ni por quien despacho .
no sabemos quién la recibió?
y porque le pusieron una etiqueta de indetex a una bolsa de otra empresa. Con datos de otra persona valeria nuñez. Dueña de charo.
necesito solución al problema.
esa campera era devuelta. si no aparece no me reintegran el dinero.
el responsable de chequear q se peguen las etiquetas en los productos q corresponden creo q no soy yo. Es más no tengo ni idea cómo funciona eso. A mi me tocan timbre y me dicen ... Vengo por dos devoluciones... Ok yo entrego los paquetes q tengo para devolver.
tengo ambos comprobantes pero no se cómo enviar foto de ellos. Terminación de la barra.
uvpq[números]uv [números]
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mi nombre es m candela pascal.
tres arroyos
tacuari [números]
[números]
[números] dni.