Reclamo a Urbano Argentina
Hola, el día 26 de mayo hice la compra de dos paquetes en mercadolibre. Los días 27 y 28 fueron despachados por el vendedor y hoy es la fecha límite para que lleguen a mi domicilio. Sin embargo, en la página de tracking de urbano me dice "recibimos información de su pedido". Mandé un mail a urbano y me dijeron que todavía no habían llegado al correo, cosa que no es cierto porque mercadolibre y el vendedor aseguran que fueron despachados en tiempo y forma. Son dos paquetes que necesito para trabajar en mi casa urgente. Me gustaría que lleguen lo antes posible y que me digan dónde están. De lo contrario tendré que comunicarme con defensa al consumidor.
dvpq[números]
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saludos.
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Manifiesto anulado
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes pero en el estado de envio me figura "manifiesto anulado", vi que varios tienen ese mismo inconveniente y queria que solucionen por favor el mio tambien. Gracias
No llega mi envío
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuestamente me llega mañana desde ayer que mi envío está nulo dice manifiesto anulado quería saber que pasa porque mi paquete tendría que estar mañana acá
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Antonela B
pudiste reciber el pedido? yo tambien hice compra el mismo dia y todavia no yega
04 de Junio a las 14:34 hs.
Antonela B
SIII LO MISMO ME DICE, UNA BRONCA ESTA EMPRESA SIEMPRE LA MISMA HISTORIA, SE SUPONE QUE TIENEN QUE ENTREGAR EN TIEMPO Y FORMA, CON TODO LO Q ESTA PASANDO UNO NO PUEDE IR A RETIRAR NADA EN NINGUN LOCAL
04 de Junio a las 14:55 hs.
viviana T
hola , a mi me esta pasando lo mismo. y ayer me contestaron que el 1 de junio lo entregaron en domicilio ...jamas llego, es mentira ya no se que hacer y lo necesito para trabajar. desastre . en mercado figuraba fuera de servicio el seguimiento
04 de Junio a las 17:55 hs.
Paula C
Me pasa lo mismo que a ustedes, despacharon el producto el 26 y todavia nada. Espero que nuestros pedidos no queden en la nada
04 de Junio a las 22:59 hs.
Franco
Si no llega en unos días, haremos la pertinente denuncia.
04 de Junio a las 23:26 hs.
Franco
Hoy a las 2 am actualizaron el estado de mi envío: ya llegó a la sucursal y dice: "su envío está en camino". Mantendré al tanto si llega o no.
05 de Junio a las 9:34 hs.
Jessica
Hola me pasarías el mail con el que te contactaste? Me dice en mercado libre que no encontraron mi domicilio y yo estuve siempre en mi casa es más otros paquetes de esta misma empresa llegaron, no se que paso ni como recuperar mi paquete
05 de Junio a las 12:44 hs.
Franco
Uno de los paquetes acaba de llegar, pero el otro ni noticias, y también decía que estaba en camino. Ojalá mañana aparezca...
05 de Junio a las 15:31 hs.
Franco
solución recibida:
Acaba de llegar el segundo paquete (estaban en el mismo camión y primero me dejaron uno y a la media hora volvieron a dejarme el otro). Está todo en perfectas condiciones. Yo creo que mis pedidos llegaron sólo con un día de retraso debido a los mails, llamadas telefónicas y la queja que subí a esta web, todo siempre con mucho respeto. Si alguna persona está teniendo dificultades, recomiendo mandar un mail o llamar telefónicamente, ya que ellos dejan anotado que se hizo la consulta y tal vez eso condiciona un poco qué tanta prioridad hay, no lo sé. Agradezco que dentro de todo no tuve tantos problemas, solo que tardan mucho tiempo en actualizar la información de la página de seguimiento. Saludos
05 de Junio a las 15:49 hs.