Reclamo a Urbano Argentina
Realice una compra online en pedidosfarma.com y el pedido me sale que fue enviado a la empresa de entrega urbano, desde el 20/04 el envió está en estado as - su envio esta en viaje a sucursal y no ha cambiado desde entonces, el número de seguimiento es [números]. Llamo al número de atención al cliente [números]-[números]-[números] y el chico que me atendió (con mala onda) me indica que el número seguimiento que le estoy dando no existe y que no puede ver nada, cuando yo puedo verlo. Tengo más de una semana esperando.
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Manifiesto anulado
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes pero en el estado de envio me figura "manifiesto anulado", vi que varios tienen ese mismo inconveniente y queria que solucionen por favor el mio tambien. Gracias
No llega mi envío
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuestamente me llega mañana desde ayer que mi envío está nulo dice manifiesto anulado quería saber que pasa porque mi paquete tendría que estar mañana acá
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Johan
Si aun no recibió su envió seria tan amable de facilitarme el nombre del lugar donde realizo la compra?
Desde ya muchas gracias
Saludos cordiales
Dto Calidad
27 de Abril a las 16:13 hs.
Johan A
No han respondido y no me ha llegado el producto
02 de Mayo a las 12:35 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias Johan
Registraremos el reclamo de demora, por favor mantengase en contacto pasa conocer el avance del caso.
Slds
05 de Mayo a las 11:03 hs.
Johan A
solución recibida:
Tuve que llamar varias veces para que me dieran una respuesta clara, porque cada uno de los representantes me decía una cosa diferente, las llamabas que hacía, me tocó esperar como más de 15 minutos en que me atendiera un representante.
13 de Mayo a las 10:57 hs.