Reclamo a Urbano Argentina
Hola, quiero dejar constancia de mi reclamo por el pésimo servicio de urbano.
según el seguimiento, desde el 14 de agosto el paquete figura en estado “as - su envío está en viaje a sucursal”. El detalle indica que ya está en mar de ajó, cerca de donde resido, pero después de 25 días sigue exactamente igual, sin ser entregado a la sucursal correspondiente.
me comuniqué hace 10 días para reclamar y me informaron que habían hecho un reclamo interno por la demora, que me iban a contactar cuando tuvieran una respuesta. Pasaron varios días, volví a comunicarme y me dijeron exactamente lo mismo. Hasta ahora no tengo ninguna solución.
es inaceptable que un paquete permanezca tanto tiempo detenido en la misma localidad y que no brinden información clara ni avances. Necesito una resolución urgente!!
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Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano pierde los paquetes
Me perdieron un paquete. Desde el 05/05/26 no saben dónde está pero tampoco admiten que lo perdieron y me tienen a las vueltas. Llamo a la central y lo único que me ofrecen como solucion es elevar un reclamo. Ya van cinco reclamos. Y el paquete que venían llegado el ma…
Julian V
Me contestaron OTRA VEZ que en cuanto tengan novedades me dicen algo. Ya pasó un mes de que el paquete figura en viaje a sucursal.
13 de Setiembre a las 9:00 hs.
Julian V
solución recibida:
Me confirmaron después de un montón de tiempo que perdieron el paquete
24 de Setiembre a las 8:10 hs.