Reclamo a Urbano Argentina
Hola, quiero dejar constancia de mi reclamo por el pésimo servicio de urbano.
según el seguimiento, desde el 14 de agosto el paquete figura en estado “as - su envío está en viaje a sucursal”. El detalle indica que ya está en mar de ajó, cerca de donde resido, pero después de 25 días sigue exactamente igual, sin ser entregado a la sucursal correspondiente.
me comuniqué hace 10 días para reclamar y me informaron que habían hecho un reclamo interno por la demora, que me iban a contactar cuando tuvieran una respuesta. Pasaron varios días, volví a comunicarme y me dijeron exactamente lo mismo. Hasta ahora no tengo ninguna solución.
es inaceptable que un paquete permanezca tanto tiempo detenido en la misma localidad y que no brinden información clara ni avances. Necesito una resolución urgente!!
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Demora insatisfactoria en vergonzosa en entregar los envíos
Compré el 7 de julio en tienda mía y el 14 de julio me informan por mail que el producto fue entregado a urbano bajo guía ar[números] para ser entregado en mi domicilio en salta, capital. El seguimiento figura que urbano recibió mi compra el 14/7 y el 15/7 a las 14 hs …
No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Hola no vinieron el dia 30 de junio como pusieron en el seguimiento y lo necesito con urgencia, espero contestación a la brevedad desde ya agradezco que me informe!!
Violación de paquete y robo de artículos
Hice una compra en shein y cuando me trajeron el paquete el mismo estaba pegado con cinta, se notaba que lo habían abierto y cuando lo revise me faltaban productos. En total me robaron unos siete artículos
Julian V
Me contestaron OTRA VEZ que en cuanto tengan novedades me dicen algo. Ya pasó un mes de que el paquete figura en viaje a sucursal.
13 de Setiembre a las 9:00 hs.
Julian V
solución recibida:
Me confirmaron después de un montón de tiempo que perdieron el paquete
24 de Setiembre a las 8:10 hs.