Reclamo a Urbano Argentina
El dia 15/08 recibí mail de urbano a las 8am diciendo que ese dia pasarían a entregar mi paquete. Estuve todo el dia en mi casa. No vinieron ni me llamaron y a las 6pm vi que en el seguimiento del envío habían puesto que habían pasado y no habían encontrado a nadie y que me habian llamado y nadie había contestado la llamada. Todo mentira.
estuve leyendo las opiniones sobre urbano en google y veo que esta situación es algo habitual con esta empresa. Una vergüenza.
mañana tengo que ir hasta el deposito para ver donde esta mi compra, ya que ni siquiera mandan un correo diciendo donde esta el paquete que estoy esperando. Un desastre.
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Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano pierde los paquetes
Me perdieron un paquete. Desde el 05/05/26 no saben dónde está pero tampoco admiten que lo perdieron y me tienen a las vueltas. Llamo a la central y lo único que me ofrecen como solucion es elevar un reclamo. Ya van cinco reclamos. Y el paquete que venían llegado el ma…
leticia B
[nombre] Bidabehere
Mar del Plata
17 de Agosto a las 23:42 hs.
leticia B
solución recibida:
Despues de pasar por los puntos de entrega FALSOS que figuran en el sitio web de Urbano, despues de 2 dias me contestaron en el **** y me dijeron que pasarían al dia siguiente. Me dio el celular de Mar del Plata y ahi me decían que no tenían nada a mi nombre, Un total desastre son.
Al dia siguiente, me llego otro mail diciéndome que mi paquete estaba por llegar (tal como me habian dicho desde BA) y tuve que quedarme todo el tiempo en mi casa atenta...
Vino un hombre mayor, en una camioneta azul sin ningún distintivo de la empresa y me lo entregó.
Conclusion: truchos. Dicen que pasaron y no encontraron a nadie y es mentira. Publican en su sitio web puntos de entrega que no existen. (Fui a 2 y me negaron tener servicio alguno de Urbano). Cuando hable al número de Mardel decían que no tenían mis datos en ningún lado....MALISIMO
22 de Agosto a las 8:35 hs.