Reclamo a Urbano Argentina
Buen dia, mi nombre es nicolas dominguez,
correo urbano vino el dia lunes 12/09 a las 16:30 hs me llama el repartidor le pedi q me espere 30 minutos q estaba trabajando, solicite permiso para salir en mi trabajo y cdo llegue ya se habia ido. Lo llame por telefono y me dijo que el dia martes me traia el producto.
el martes 13/09 lo llamo y me dice que no le habian entregado el paquete para entregar que el miercoles 14/09 me lo traia que lo llame a las 10 am que el llegaba a esa hora a añelo. Miercoles 14/09 solicito nuevamente permiso en mi trabajo voy a las 10 a mi casa llamo al repartidor y me dice que nuevamente no le habian entregado el paquete para reparto.
jueves 15/09 llamo nuevamente al repartidor me dice que no tiene el paquete, trato de comunicarme con la sede del correo de neuquen llame mas de 10 veces cada numero y no atendieron nunca, hable con el [números] y me dijeron que presentaban la nota y les pedi que yo iba a ir al correo a retirarlo el dia de hoy viernes 16/09, nuevamente solicito permiso en mi trabajo hago [números]kms y cuando llego al correo me dicen que el paquete esta en reparto, hablo nuevamente con el repartidor y me dice que a el no se lo entregaron que reclame que esta en base, ingreso nuevamente vuelven a revisar y me dice que en base no se encuentra. Por lo que vuelvo a hacer [números] kms sin mi compra.
ahora ingreso en la pagina y figura manifiesto anulado!!!
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes
Sería tan amable de compartirme su número de seguimiento del envío y el lugar de compra por favor?
Muchas Gracias
Saludos Cordiales.
20 de Setiembre a las 16:28 hs.
Nicolas A
solución recibida:
Despues de reclamar al vendedor, este me dijo que el Lunes me traian el paquete, el dia Lunes no se contactaron conmigo desde el correo. El dia Martes 20/09 16:30 hs me llama el repartidor diciendome que era el ultimo dia que salia a reparto mi correo y para mi fue la segunda vez que lo hacía. Me dejaron el producto en un comercio y lo pude retirar!
21 de Setiembre a las 6:20 hs.