Reclamo a Urbano Argentina
Desde el martes 12 estoy esperando mi pedido que es urgente! me postergaron fecha y dicen haber pasado ayer, pero no dejaron ninguna nota avisando nada. Supuestamente hay una segunda visita pero ya pasaron 24 hs mas y no aparecen. Necesito que entreguen el producto que pagué
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Patricia; Necesito por favor me confirme el número de seguimiento (ID) para poder gestionar su reclamo. Gracias
15 de Noviembre a las 14:49 hs.
PATRICIA B
Es este DVPQ********************
15 de Noviembre a las 15:45 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Patricia hemos registrado su reclamo debidamente y tal como usted indica deberán realizar una segunda visita dentro de las próximas 48hs. Por favor cuando lo reciba, pedimos nos confirme recepción. Gracias
15 de Noviembre a las 16:10 hs.
PATRICIA B
Es decir que debo estar otras 48hs a la espera sin poder salir de mi casa porque al correo se le ocurre no avisar el horario exacto que pasa. Porque no dan un numero de teléfono para el empleado de reparto que avise cuando va a pasar o que arregle horario. Nos facilitariamos la vida todos. Y no tendrian que viajar 2 veces. Mi número de celular es el publicado en mercado libre. De hecho otras empresas de correo se manejan de esa manera.
15 de Noviembre a las 16:50 hs.
PATRICIA B
solución recibida:
Al siguiente día del reclamo, un día sabado a las 9am me llegó el pedido. Estoy conforme. Gracias
16 de Noviembre a las 17:10 hs.