Reclamo a Urbano Argentina
Desde el martes 12 estoy esperando mi pedido que es urgente! me postergaron fecha y dicen haber pasado ayer, pero no dejaron ninguna nota avisando nada. Supuestamente hay una segunda visita pero ya pasaron 24 hs mas y no aparecen. Necesito que entreguen el producto que pagué
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No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Buenas tardes, dicen que pasaron el 30 de junio y no es asi pues estaba y en estado sale rc y proceso de carga, me dicen que hago pues necesito con urgencia el paquete de pami, desde ya agradezco me informe como procedo, gracias!!
No pudimos visitarlo; lo haremos a la brevedad | urbano
Compré una tv el día 1/7 y me dijeron que tardarían entre 3 a 5 días hábiles. Ayer me mandaron un mail que ya estaba en camino y que iba a llegar entre 9 a 18hs y me quedé en mi casa especialmente para recibir el pedido, y luego me apareció en el seguimiento "nt - no p…
No cumplen con la distribución
Urbano servicio de logística, es encargado de realizar la distribución de pañales a los afiliados de pami, en nuestro caso no los entregan desde abril, me llegan mails semanales donde dice que están entregan desde proceso de carga, pero no los entregan. Pude comunicarm…
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Patricia; Necesito por favor me confirme el número de seguimiento (ID) para poder gestionar su reclamo. Gracias
15 de Noviembre a las 14:49 hs.
PATRICIA B
Es este DVPQ********************
15 de Noviembre a las 15:45 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Patricia hemos registrado su reclamo debidamente y tal como usted indica deberán realizar una segunda visita dentro de las próximas 48hs. Por favor cuando lo reciba, pedimos nos confirme recepción. Gracias
15 de Noviembre a las 16:10 hs.
PATRICIA B
Es decir que debo estar otras 48hs a la espera sin poder salir de mi casa porque al correo se le ocurre no avisar el horario exacto que pasa. Porque no dan un numero de teléfono para el empleado de reparto que avise cuando va a pasar o que arregle horario. Nos facilitariamos la vida todos. Y no tendrian que viajar 2 veces. Mi número de celular es el publicado en mercado libre. De hecho otras empresas de correo se manejan de esa manera.
15 de Noviembre a las 16:50 hs.
PATRICIA B
solución recibida:
Al siguiente día del reclamo, un día sabado a las 9am me llegó el pedido. Estoy conforme. Gracias
16 de Noviembre a las 17:10 hs.