Reclamo a Urbano Argentina
Hola! estoy esperando un pedido, en el rastreo decía que lo iba a recibir ayer, estuve todo el día pendiente pero a la tarde aparece la leyenda en el rastreo de que no había nadie, lo cual no es cierto. Llamé y me dijeron que lo reprogramaban para hoy o mañana viernes, hoy no llegó y mañana tengo que salir al mediodía hasta la tarde y tendría que dejar a alguien en casa para esperar el paquete. Quisiera que alguien me informe si pueden venir a la mañana o que me aseguren que por la tarde me lo van a traer, ya que llamé varias veces pero nadie me atiende. Gracias
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Manifiesto anulado
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes pero en el estado de envio me figura "manifiesto anulado", vi que varios tienen ese mismo inconveniente y queria que solucionen por favor el mio tambien. Gracias
No llega mi envío
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuestamente me llega mañana desde ayer que mi envío está nulo dice manifiesto anulado quería saber que pasa porque mi paquete tendría que estar mañana acá
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias Natalia
Si aun no recibió su envió seria tan amable de facilitarme el numero de seguimiento?
Desde ya muchas gracias
Saludos cordiales
Dto Calidad
24 de Abril a las 11:34 hs.
Natalia A
Hola, si LSTD6AA****E. Gracias.
24 de Abril a las 11:36 hs.
Natalia A
Recién recibimos nuestro pedido, gracias Luciano (de atención al cliente) por tu atención y tenernos al tanto del seguimiento del paquete. Saludos.
27 de Abril a las 11:12 hs.
Natalia A
solución recibida:
Si bien demoraron en traer el paquete, que puede ser debido al tema del coronavirus, lo que me molestó es que digan que no estabábamos en casa, cuando no era cierto. Pero después de manera telefónica nos atendió Luciano, de atención al cliente quién nos mantuvo al tanto de cuándo iba a ser la entrega.
27 de Abril a las 11:20 hs.