Reclamo a Urbano Argentina
Hice una compra por mercadolibre, me dijeron que el producto llegó hoy a las 8 de la mañana; yo no estaba, nadie me llamó por teléfono, en la pagina de seguimiento y en mercadolibre dice que el producto fue entregado, pero en ningun lado dice a donde lo llevaron, a donde tengo que ir a buscarlo o si se lo devolvieron al vendedor. Nadie se contactó conmigo y el producto figura como entregado.
este es el codigo de seguimiento: dvpq01010000000005424461
la información de a donde llevan el producto cuando no pueden entregarlo, debería estar mas clara en algún lado, y si no pueden entregar un producto, podrían al menos llamar por teléfono. Si mi vecino no me decía que vinieron a entregarlo, ni me enteraba; una llamada, mail o mensaje de cualquier tipo, no cuesta nada
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[SOLUCIONADO] No recibí paquete
Realicé una compra, el vendedor me envía el seguimiento del pedido que nunca llegó. Me figura en el detalle: sp destinatario desconocido. cuando realicé la compra, el producto llegaba el 3/05 y urbano no me responde email
No traen mi.pedido
Buenos días, quisiera saber que está pasando con mi pedido, en la guia de seguimiento dice que vinieron a mi domicilio dos veces, pero jamas vinieron. Me gustaría saber porque mienten, diciendo que vienen, y quisiera saber cuándo se van a dignar en venir o en donde est…
Manifiesto anulado a mi pedido
Hola hice un pedido y me dice manifiesto anulado, ur9000904188 ese es el código… espero llegue mi pedido hasta la fecha pactada que es 6 de mayo
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Buenas tardes
Tal como hablamos telefonicamente dejo asentado que su envio ya esta en su poder. Tal como le comente veremos internamente con el chofer la entrega en un domicilio vecino, ya que no es el proceder correcto
Saludos cordiales
12 de Marzo a las 14:27 hs.
Nicolás M
solución recibida:
Al final, el producto se lo habían entregado a un vecino, que por suerte vino a traérmelo más tarde.
La empresa me llamó por este reclamo unos días después, así que todo bien.
22 de Marzo a las 13:56 hs.