Reclamo a Urbano Argentina
Hice una compra por mercadolibre, me dijeron que el producto llegó hoy a las 8 de la mañana; yo no estaba, nadie me llamó por teléfono, en la pagina de seguimiento y en mercadolibre dice que el producto fue entregado, pero en ningun lado dice a donde lo llevaron, a donde tengo que ir a buscarlo o si se lo devolvieron al vendedor. Nadie se contactó conmigo y el producto figura como entregado.
este es el codigo de seguimiento: dvpq[números]
la información de a donde llevan el producto cuando no pueden entregarlo, debería estar mas clara en algún lado, y si no pueden entregar un producto, podrían al menos llamar por teléfono. Si mi vecino no me decía que vinieron a entregarlo, ni me enteraba; una llamada, mail o mensaje de cualquier tipo, no cuesta nada
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Manifiesto anulado
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes pero en el estado de envio me figura "manifiesto anulado", vi que varios tienen ese mismo inconveniente y queria que solucionen por favor el mio tambien. Gracias
No llega mi envío
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuestamente me llega mañana desde ayer que mi envío está nulo dice manifiesto anulado quería saber que pasa porque mi paquete tendría que estar mañana acá
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Buenas tardes
Tal como hablamos telefonicamente dejo asentado que su envio ya esta en su poder. Tal como le comente veremos internamente con el chofer la entrega en un domicilio vecino, ya que no es el proceder correcto
Saludos cordiales
12 de Marzo a las 14:27 hs.
Nicolás M
solución recibida:
Al final, el producto se lo habían entregado a un vecino, que por suerte vino a traérmelo más tarde.
La empresa me llamó por este reclamo unos días después, así que todo bien.
22 de Marzo a las 13:56 hs.