Reclamo a Urbano Argentina
Hice compras por chunas y esta esta empresa que chunas contrata para envío de compras y retiro de devoluciones.
ayer se comunican de atencion al cliente de chunas diciendo que el envío corre por mi cuenta porque quien tenía que llevarse las cajas reporta qué no había nadie en el domicilio.
se supone que esta persona saco una foto de la puerta de calle.
yo estuve en el horario que indican, el timbre funciona y nadie lo tocó.
por ese horario recibí un extraño llamado de una persona con telefono [números]-[números] que no se identificó , me dijo que venía a buscar "el paquete". Yo le pregunte cual y no me supo decir de parte de quien venía ni de que trata a el paquete. primero que yo no podia adivinar a que se referia. segundo, de chunas hacen hasta filmar cuando envolves una devolución. como le voy a dar las cosas a alguien que sólo sabía que venía a retirar algo y sabía mi nombre. ni que fuera la única empresa por la que he hecho compra online
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Demora insatisfactoria en vergonzosa en entregar los envíos
Compré el 7 de julio en tienda mía y el 14 de julio me informan por mail que el producto fue entregado a urbano bajo guía ar[números] para ser entregado en mi domicilio en salta, capital. El seguimiento figura que urbano recibió mi compra el 14/7 y el 15/7 a las 14 hs …
No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Hola no vinieron el dia 30 de junio como pusieron en el seguimiento y lo necesito con urgencia, espero contestación a la brevedad desde ya agradezco que me informe!!
Violación de paquete y robo de artículos
Hice una compra en shein y cuando me trajeron el paquete el mismo estaba pegado con cinta, se notaba que lo habían abierto y cuando lo revise me faltaban productos. En total me robaron unos siete artículos