Reclamo a Urbano Argentina
El día 11 de noviembre compre un producto por la plataforma de "mercadolibre", donde el envió era full por lo que tendría que haber llegado el día 12 de noviembre a mi domicilio, pero no fue así. Me actualizaron la fecha de entrega, que podría ser del 13 al 15 de noviembre. Pero estoy 15 de noviembre y no llego nada. Llame varias veces a atención al cliente de la empresa y no contestan.
código de seguimiento:
dvpq[números]
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Lucas D
Actualización del caso (16/11): Me acaban de actualizar la fecha de entrega para antes de 27 de noviembre, la verdad nose que pensar del servicio, necesito una solución. En el seguimiento figura que vinieron hoy 16 de noviembre a mi domicilio y no fue así. estuve todo el día y nunca llegaron. Por favor, necesito una solución, contrate un servicio de envió full!
16 de Noviembre a las 19:07 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buen día Lucas; Registramos su reclamo y le informamos que su paquete estará siendo entregado en el día de hoy. Por favor cuando lo reciba pedimos nos confirme recepción. Muchas gracias
19 de Noviembre a las 12:12 hs.
Lucas D
Buenos días, Hace un momento acabe de recibir mi producto. Gracias!
19 de Noviembre a las 13:27 hs.
Lucas D
solución recibida:
La solución fue sencilla, al final lograron llegar a mi localidad y traerme el producto, lo único malo fue la tardanza del servicio contratado.
19 de Noviembre a las 13:30 hs.