Reclamo a Urbano Argentina
El día 11 de noviembre compre un producto por la plataforma de "mercadolibre", donde el envió era full por lo que tendría que haber llegado el día 12 de noviembre a mi domicilio, pero no fue así. Me actualizaron la fecha de entrega, que podría ser del 13 al 15 de noviembre. Pero estoy 15 de noviembre y no llego nada. Llame varias veces a atención al cliente de la empresa y no contestan.
código de seguimiento:
dvpq[números]
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No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Buenas tardes, dicen que pasaron el 30 de junio y no es asi pues estaba y en estado sale rc y proceso de carga, me dicen que hago pues necesito con urgencia el paquete de pami, desde ya agradezco me informe como procedo, gracias!!
No pudimos visitarlo; lo haremos a la brevedad | urbano
Compré una tv el día 1/7 y me dijeron que tardarían entre 3 a 5 días hábiles. Ayer me mandaron un mail que ya estaba en camino y que iba a llegar entre 9 a 18hs y me quedé en mi casa especialmente para recibir el pedido, y luego me apareció en el seguimiento "nt - no p…
No cumplen con la distribución
Urbano servicio de logística, es encargado de realizar la distribución de pañales a los afiliados de pami, en nuestro caso no los entregan desde abril, me llegan mails semanales donde dice que están entregan desde proceso de carga, pero no los entregan. Pude comunicarm…
Lucas D
Actualización del caso (16/11): Me acaban de actualizar la fecha de entrega para antes de 27 de noviembre, la verdad nose que pensar del servicio, necesito una solución. En el seguimiento figura que vinieron hoy 16 de noviembre a mi domicilio y no fue así. estuve todo el día y nunca llegaron. Por favor, necesito una solución, contrate un servicio de envió full!
16 de Noviembre a las 19:07 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buen día Lucas; Registramos su reclamo y le informamos que su paquete estará siendo entregado en el día de hoy. Por favor cuando lo reciba pedimos nos confirme recepción. Muchas gracias
19 de Noviembre a las 12:12 hs.
Lucas D
Buenos días, Hace un momento acabe de recibir mi producto. Gracias!
19 de Noviembre a las 13:27 hs.
Lucas D
solución recibida:
La solución fue sencilla, al final lograron llegar a mi localidad y traerme el producto, lo único malo fue la tardanza del servicio contratado.
19 de Noviembre a las 13:30 hs.