No me llega mi paquete

El día 20 de diciembre hice una compra por Mercado Libre de 3 productos con envío full que me tendrían que a ver llegado el lunes 21, llegó el lunes y el código de seguimiento todavía no me aparecía me salto recién el 22; entre a la página de urbano puse mi código y la página no funcionaba (intenté varias veces y no funcionaba) hasta que recién a las 21:00 pude saber el estado de mi paquete y me dice que el día 21 a las 21:43 está la guía emitida, esa el la última información que tengo sobre mi paquete hoy ya 23 me sigue saliendo exactamente lo mismo (aclaró también que en mercado libre dice que mi entrega se demoró y mi paquete llegaría entre 22 o el 28) cosa que no quiero!!! estoy bastante frustrada porque es un regalo para navidad y lo necesito si o si antes del 24. si sabía que me iba a pasar esto no compraba nada pero me confié que decía full y que los productos me llegaría un lunes 21, estaba leyendo varios reclamos de personas que les está pasando lo mismo que a mi.
por favor necesito que mi paquete llegue antes del 24 o que me den alguna solución, gracias.