Reclamo a Urbano Argentina
Hice una compra el 13 de mayo por Mercado Libre el paquete me tenia que llegar entre el 19 y 21 y me cambiaron la fecha del 22 al 27 de mayo.. Hoy siendo 27 de mayo no recibi mi paquete ni tampoco tengo informacion de donde esta ya que el vendedor no se hace cargo tampoco disiendome que ya el problema pasa por el correo no por eya... Entro en el seguimiento urbano prioritario y no me salta ninguna informacion entro a mercado libre para seguir el envio desde ahi y me dise que el paquete esta en el ultimo recorrido pero jamas me llego quiero que llegue mi paquete osino que me devuelvan mi plata es una verguenza
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Manifiesto anulado
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes pero en el estado de envio me figura "manifiesto anulado", vi que varios tienen ese mismo inconveniente y queria que solucionen por favor el mio tambien. Gracias
No llega mi envío
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuestamente me llega mañana desde ayer que mi envío está nulo dice manifiesto anulado quería saber que pasa porque mi paquete tendría que estar mañana acá
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias Marina
Por favor dígame cual es su numero de seguimiento para darle a conocer el estado de su envió.
Desde ya muchas gracias
Saludos cordiales
Dto Calidad
29 de Mayo a las 11:24 hs.
Marina M
Urbano argentina no me dio ninguna solucion solo me pidieron el numero de seguimiento y desde ahi no me dijeron nada por mercado libre me volvieron a cambiar la fecha segun eyos ya hivieron el reclamo al correo y el 5 me tiene que estar llegando
01 de Junio a las 10:28 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Buenas tardes Marina
Gracias por proporcionarnos el codigo, vimos la demora y se procedió a priorizar la entrega del mismo.
Se observa que el envió ya fue recibido en su domicilio.
Saludos cordiales
Dto Calidad
04 de Junio a las 18:11 hs.
Marina M
solución recibida:
Si alfin despues de tantos reclamos me entregaron mi paquete aunque dejan mucho que decear..
04 de Junio a las 19:52 hs.