Reclamo a Urbano Argentina
Buenas tardes,
realize una compra en simplicity, el cual la empresa encargada del envío del producto es urbano. Hoy (12/09/[números]) se cumple las 48hrs para recibir la compra y me llega un email diciendo " tu pedido ya se encuentra en reparto en nuestra camioneta". Esperé todo el día para recibir el pedido y no sucedió.
ingreso al link que figura en el correo para rastrear el envío y me figura lo siguiente: "sp - no pudimos entregar su envio por destinatario desconocido". Pueden indicarme que datos les faltó para que me hagan el envío?
el código es [números]
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Demora insatisfactoria en vergonzosa en entregar los envíos
Compré el 7 de julio en tienda mía y el 14 de julio me informan por mail que el producto fue entregado a urbano bajo guía ar[números] para ser entregado en mi domicilio en salta, capital. El seguimiento figura que urbano recibió mi compra el 14/7 y el 15/7 a las 14 hs …
No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Hola no vinieron el dia 30 de junio como pusieron en el seguimiento y lo necesito con urgencia, espero contestación a la brevedad desde ya agradezco que me informe!!
Violación de paquete y robo de artículos
Hice una compra en shein y cuando me trajeron el paquete el mismo estaba pegado con cinta, se notaba que lo habían abierto y cuando lo revise me faltaban productos. En total me robaron unos siete artículos
Nadia C
Al no tener respuesta, decidí cancelar la compra mediante Simplicity,y me reintegraron el dinero.
Rapidísimo cambió el estado para recuperar el paquete, ojalá asi actuaran rápido para corregir errores y entregas.
Es una lástima, porque no voy a volver a comprar por Simplicity o Farmacity, si siguen usando este servicio de correos. Y recomiendo a los que antes de realizar la compra, figure este tipo de correo, desistir de la compra, para evitar futuros inconvenientes y stress
14 de Setiembre a las 9:56 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias
Su envio ya se encuentra en proceso de devolución al lugar de compra, le sugiero se contacte con ellos y canalice su consulta por allí
N° de reclamo #******
21 de Setiembre a las 11:41 hs.
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