Reclamo a Urbano Argentina
Hice una compra en farmacia el 20/09 que según ellos podía llegar hasta el 25/09, no llego, consulte y dijeron que tenían problemas en sistemas y que llegaría la siguiente semana. Hoy 2/10 me avisaron que venían, los espere todo el día y no llegaron, 17:30 decido llamar y consultar, además de ofrecer mi teléfono de línea, adicional al celular que ya tenia ingresado, para que se comunicaran si no encontraban el domicilio o por cualquier inconveniente. Reviso el seguimiento ahora 18:30 y dice que si pasaron por el domicilio y que no habia nadie!!, a esa hora yo estaba y nadie vino ni me llamaron tampoco. Son productos de farmacia que necesitaba hace una semana! hasta cuando tengo que esperar?
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Manifiesto anulado
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes pero en el estado de envio me figura "manifiesto anulado", vi que varios tienen ese mismo inconveniente y queria que solucionen por favor el mio tambien. Gracias
No llega mi envío
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuestamente me llega mañana desde ayer que mi envío está nulo dice manifiesto anulado quería saber que pasa porque mi paquete tendría que estar mañana acá
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Iván A
Codigo de seguimiento: *****************
02 de Octubre a las 19:00 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buen día
Realizando un seguimiento se observa que en el día de la fecha su envío está preparado para salir a distribución.
Le pedimos que aguarde el día de la entrega, caso contrario póngase en contacto nuevamente por este medio.
05 de Octubre a las 8:37 hs.
Iván A
buenos dias, estoy aca por las dudas.
05 de Octubre a las 8:38 hs.
Iván A
me hicieron lo mismo que el otro dia, dicen que vinieron 11:46, como se ve en el comentario de arriba, yo estaba en el domicilio.
05 de Octubre a las 13:17 hs.
Iván A
solución recibida:
Tuve que quejarme también con la farmacia para que esto se resolviera. Porque llamar a la at. Al cliente de urbano y que me digan que "avalaban" qué el repartidor se confundiera mi depto con un garage y no me llamara... Ahí te das cuenta que no funcionan bien. Al siguiente día de llamar a la farmacia, vinieron, me llamaron y baje a retirar el pedido. En 2 min lo tenia.
07 de Octubre a las 12:15 hs.