Reclamo a Urbano Argentina
Compre un producto el día 17/07/[números], con entrega en los proximos cinco días habiles. Cuando recibi el link de seguimiento, decia que no estaba en mi domicilio y que debia esperar 72 hs. Para hacer el reclamo, segui esperando y no vinieron, hice un nuevo reclamo. Hable con el call center de urbano y siempre la misma letania "hay que esperar 72 hs", le hice el planteo de enviar un comisionista a cordoba con una autorizacion a retirarla, tambien se negaron. Es muy dificil para urbano ya que tienen el telefono de contacto, hacer como hace mercado libre con sus empresas de transporte avisar el dia tal entre xx y xx horas estaremos en su casa, me hizo acordar a la pandemia hace 18 días que estoy en casa sin poder salir estoy sola. Me voy a dirigir a defensa del consumidor, donde me dijieron que hay miuchos reclamos
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Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano pierde los paquetes
Me perdieron un paquete. Desde el 05/05/26 no saben dónde está pero tampoco admiten que lo perdieron y me tienen a las vueltas. Llamo a la central y lo único que me ofrecen como solucion es elevar un reclamo. Ya van cinco reclamos. Y el paquete que venían llegado el ma…
LILIANA V
solución recibida:
El lunes me entregaron el pedido gracias
10 de Agosto a las 11:47 hs.