Reclamo a Urbano Argentina
No llegó mi paquete de ml. Estuve todo el día en casa esperando porque se me informó que llegaría hoy y nada. En el estado del envío figura "rendido a matriz". (código 0000000015445739)
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No me traen el pedido
Rm- rendido a matriz no vinieron a traerme el pedido y ahora me dice rendido a matriz
No pudimos entregar el pedido por zona peligrosa
Primero me salió rehúsa recibir y ahora cambio a no pudimos entregar por zona peligrosa! necesito que solucionen este problema no puede ser que tengan tantas quejas y se manejen tan mal, yo necesito el pedido si o si son unos desordenados hacen lo que se les canta
Perdida de pedido
Pasaron por mi domicilio pero no había nadie en casa, como puedo hacer para recuperar el pedido?
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Estimado buenos dias
El envio viajo a una sucursal erronea, la rendicion que usted ve indica que esta en viaje a la sucursal correcta para su pronta entrega.
Lo tramitaran desde la sucursal de Zarate
Saludos cordiales
03 de Febrero a las 10:05 hs.
Alain H
gracias por la pronta respuesta
03 de Febrero a las 11:38 hs.
Alain H
Primero me dijeron que iban a redirigir el producto con lo que otra vez estuve esperando varios días para nada. Tuve que contactarme nuevamente por teléfono para que me dijeran que no podían redirigir el producto porque estaba mal el código postal aunque todos mis otros datos estuvieran correctos y fueran más que suficientes para ubicar mi casa y a mi como receptor del paquete.
07 de Febrero a las 10:45 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Estimado buenos dias!
Lamento que este teniendo estos inconvenietes con nosotros!!
Como le comente anteriormente su envio ingreso en otra sucursal, pero ya en el dia de hoy esta en distribucion, de haber gente en el domicilio deberia estar recibiendolo.
Me encuentro a disposicion por cualquier consulta!!
Saludos cordiales
08 de Febrero a las 10:27 hs.
Alain H
solución recibida:
Excelente atención y muy rápida respuesta. El problema se solucionó y siempre atendieron el reclamo, tanto telefónicamente como por este medio.
08 de Febrero a las 12:46 hs.