Reclamo a Urbano Argentina
No llegó mi paquete de ml. Estuve todo el día en casa esperando porque se me informó que llegaría hoy y nada. En el estado del envío figura "rendido a matriz". (código [números])
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Estimado buenos dias
El envio viajo a una sucursal erronea, la rendicion que usted ve indica que esta en viaje a la sucursal correcta para su pronta entrega.
Lo tramitaran desde la sucursal de Zarate
Saludos cordiales
03 de Febrero a las 10:05 hs.
Alain H
gracias por la pronta respuesta
03 de Febrero a las 11:38 hs.
Alain H
Primero me dijeron que iban a redirigir el producto con lo que otra vez estuve esperando varios días para nada. Tuve que contactarme nuevamente por teléfono para que me dijeran que no podían redirigir el producto porque estaba mal el código postal aunque todos mis otros datos estuvieran correctos y fueran más que suficientes para ubicar mi casa y a mi como receptor del paquete.
07 de Febrero a las 10:45 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Estimado buenos dias!
Lamento que este teniendo estos inconvenietes con nosotros!!
Como le comente anteriormente su envio ingreso en otra sucursal, pero ya en el dia de hoy esta en distribucion, de haber gente en el domicilio deberia estar recibiendolo.
Me encuentro a disposicion por cualquier consulta!!
Saludos cordiales
08 de Febrero a las 10:27 hs.
Alain H
solución recibida:
Excelente atención y muy rápida respuesta. El problema se solucionó y siempre atendieron el reclamo, tanto telefónicamente como por este medio.
08 de Febrero a las 12:46 hs.