Reclamo a Urbano Argentina
No llegan a entregar la paqueteria y dicen que si pasaron y es totlmente mentira
hola! pasaron supuestamente dos veces por mi domicilio (24/04 y hoy 25/04), en la cual estuve todo el día en casa y nunca tocaron el timbre, además de que tampoco me llamaron en ningún momento! y en el tracking del envío dice "no encontramos a nadie en el domicilio" .
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Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano pierde los paquetes
Me perdieron un paquete. Desde el 05/05/26 no saben dónde está pero tampoco admiten que lo perdieron y me tienen a las vueltas. Llamo a la central y lo único que me ofrecen como solucion es elevar un reclamo. Ya van cinco reclamos. Y el paquete que venían llegado el ma…
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias
Sería tan amable de compartirme su número de seguimiento del envío y el lugar de compra por favor?
Muchas Gracias
27 de Abril a las 9:39 hs.
Ariel R
**************** compre por mercado libre y soy de Ramallo
27 de Abril a las 10:22 hs.
Ariel R
Porque hasta hoy nadie me confirmó si será reenviado. Realize el reclamo a mercado libre me comunico que el 28/04 a 5/05 debería ser reenviado.
02 de Mayo a las 6:51 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias
Ya elevamos su reclamo a la sucursal correspondiente, solicitando que se contacten telefónicamente para coordinar una nueva visita, ni bien cuente con novedades, me estare contactando por aquí.
N° de reclamo #******
02 de Mayo a las 10:51 hs.
Ariel R
No fue solucionado pero lo único que tiene que cambiar
es dar la posibilidad al el cliente pueda pasar a retirar por el correo. De esta forma de reclamar acá y al vendedor se tarda mucho me parece que sería bueno que brindará esa posibilidad
13 de Mayo a las 7:31 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Estimado buenos dias
Su envio se encuentra en proceso de devolución al lugar de compra, le sugerimos se contacte a Mercado Libre y canalice su consulta por alli
N° de reclamo #******
13 de Mayo a las 10:36 hs.
Ariel R
solución recibida:
El vendedor me devolvió el dinero
28 de Mayo a las 10:29 hs.