Reclamo a Urbano Argentina
No llegan a entregar la paqueteria y dicen que si pasaron y es totlmente mentira
hola! pasaron supuestamente dos veces por mi domicilio (24/04 y hoy 25/04), en la cual estuve todo el día en casa y nunca tocaron el timbre, además de que tampoco me llamaron en ningún momento! y en el tracking del envío dice "no encontramos a nadie en el domicilio" .
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[SOLUCIONADO] Demora insatisfactoria en vergonzosa en entregar los envíos
Compré el 7 de julio en tienda mía y el 14 de julio me informan por mail que el producto fue entregado a urbano bajo guía ar[números] para ser entregado en mi domicilio en salta, capital. El seguimiento figura que urbano recibió mi compra el 14/7 y el 15/7 a las 14 hs …
No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Hola no vinieron el dia 30 de junio como pusieron en el seguimiento y lo necesito con urgencia, espero contestación a la brevedad desde ya agradezco que me informe!!
Violación de paquete y robo de artículos
Hice una compra en shein y cuando me trajeron el paquete el mismo estaba pegado con cinta, se notaba que lo habían abierto y cuando lo revise me faltaban productos. En total me robaron unos siete artículos
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias
Sería tan amable de compartirme su número de seguimiento del envío y el lugar de compra por favor?
Muchas Gracias
27 de Abril a las 9:39 hs.
Ariel R
**************** compre por mercado libre y soy de Ramallo
27 de Abril a las 10:22 hs.
Ariel R
Porque hasta hoy nadie me confirmó si será reenviado. Realize el reclamo a mercado libre me comunico que el 28/04 a 5/05 debería ser reenviado.
02 de Mayo a las 6:51 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias
Ya elevamos su reclamo a la sucursal correspondiente, solicitando que se contacten telefónicamente para coordinar una nueva visita, ni bien cuente con novedades, me estare contactando por aquí.
N° de reclamo #******
02 de Mayo a las 10:51 hs.
Ariel R
No fue solucionado pero lo único que tiene que cambiar
es dar la posibilidad al el cliente pueda pasar a retirar por el correo. De esta forma de reclamar acá y al vendedor se tarda mucho me parece que sería bueno que brindará esa posibilidad
13 de Mayo a las 7:31 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Estimado buenos dias
Su envio se encuentra en proceso de devolución al lugar de compra, le sugerimos se contacte a Mercado Libre y canalice su consulta por alli
N° de reclamo #******
13 de Mayo a las 10:36 hs.
Ariel R
solución recibida:
El vendedor me devolvió el dinero
28 de Mayo a las 10:29 hs.