Reclamo a Urbano Argentina
No hay forma de contactar con ellos. El numero que figura para el celular de zarate no existe mas, no hay unas oficinas a las que me pueda acercar, dijeron que iban a llegar ayer pero me aparece esto "nt - no pudimos visitarlo por acceso imposible; lo haremos a la brevedad". Desde el galpon que tienen en zarate hasta mi casa esta todo asfaltado no se a que se refieren con "acceso imposible". Les dejas un numero para que te llamen por cualquier cosa y no son capaz te avisar por ese medio es primordial la comunicación. Este es mi código de seguimiento dvpq[números] hoy es la fecha limite para que el producto llegue, ojala llegue.
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Manifiesto anulado
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes pero en el estado de envio me figura "manifiesto anulado", vi que varios tienen ese mismo inconveniente y queria que solucionen por favor el mio tambien. Gracias
No llega mi envío
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuestamente me llega mañana desde ayer que mi envío está nulo dice manifiesto anulado quería saber que pasa porque mi paquete tendría que estar mañana acá
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes
Realizando un seguimiento se observa que su envió se realizara en las próximas 48hs.
Ante cualquier inconveniente estoy a su disposición.
Desde ya muchas gracias
Saludos cordiales
Juan Carlos
Dto Calidad
08 de Abril a las 17:22 hs.
Martin S
Gracias a todas las personas que se sumaron para apoyar en mi reclamo.
Hace media hora cambio el estado del seguimiento a "LD - Su envió esta en camino", espero que hoy si pueda tener lo que compre.
10 de Abril a las 9:33 hs.
Martin S
13:07hs y aun no recibo mi paquete. Estoy priorizando la entrega antes que salir de mi casa e ir a re abastecerme de alimentos. Espero que cumplan como dijo Juan Carlos del departamento de calidad que tampoco brinda mucha atencion y no busca llamar a mi teléfono para explicarme la situación con mas detalle.
10 de Abril a las 13:09 hs.
Martin S
14:57 y aun no recibo mi paquete. Traslade mi lugar de trabajo a la habitación mas cercana a la calle para estar muy atento a cuando llegue. Es de suma importancia que lo que compre llegue lo antes posible no puedo creer que tenga que hacer esto por un servicio que se jacta de ser totalmente distinto. No respetan el servicio por el que cobran y tampoco su eslogan.
10 de Abril a las 14:59 hs.
Martin S
08 de Abril a las 17:22 hs Juan Carlos respondio mi Reclamo y me dijo que en las proxims 48hs mi pedido iba a llegar, son las 16:42 y la hora limite (17:22) se va a proximando, ¿volveran a incumplir sus tiempos de entrega?
10 de Abril a las 16:42 hs.
Martin S
Y nuevamente el mensaje de que no pudieron visitarme. Su eslogan no era que lo importante es llegar?.
https://www.urbano.com.ar/urbano3/wbs/cespecifica/?shi_codigo=******&cli_codigo=****************&xbarra=1 El mismo dia a solo unas cuadras de mi casa el producto llego.
y a mi direccion NI APARECIERON. Estoy cansado voy a elevar esto a una denuncia por el mal trato a el consumidor porque esto no puede seguir asi.
10 de Abril a las 17:40 hs.
Martin S
Siguen sin brindarme una solución. Todavía no me llegó mi pedido, ya pasaron más de 48hs, son unos inrresponsables.
13 de Abril a las 8:15 hs.
Martin S
solución recibida:
Tardaron demasiado, no es la primera vez que me pasa.
14 de Abril a las 20:56 hs.