Reclamo a Urbano Argentina
Compre un reloj en Mercado Libre el día 13/05/[números]. En la aplicacion me marcaba que llegaba el día 15, y con el número de seguimiento, no podia ver el trackeo porque la página estaba caída. Luego pusieron la entrega se demoro, llegará entre el 20 y 22. El día 22 según urbano, dice que pasaron por mi domicilio y se comunicaron con migo, pero como no me encontraba, se fueron (estamos en cuarentena, estoy en mi casa) cuestion que llame y me dijeron que llegaba entre el 26 y el 27. La aplicacion no dice nada y otra vez quiero entrar al trackeo y da error, ahora me dice ml que capaz llega el 3 de junio, lo cual ya no me sirve. numero de seguimiento:[números] / caso cargado en urbano: ticket [números].
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Manifiesto anulado
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes pero en el estado de envio me figura "manifiesto anulado", vi que varios tienen ese mismo inconveniente y queria que solucionen por favor el mio tambien. Gracias
No llega mi envío
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuestamente me llega mañana desde ayer que mi envío está nulo dice manifiesto anulado quería saber que pasa porque mi paquete tendría que estar mañana acá
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos días
Realizando un seguimiento se observa que se realizara un nuevo intento de entrega dentro de las próximas 48hs a 72hs hábiles, por favor mantengase en contacto para conocer el estado de su envio.
Ante cualquier inconveniente estoy a su disposición.
Desde ya muchas gracias
Saludos cordiales
Dto Calidad
29 de Mayo a las 10:43 hs.
Patricio
Sigo esprando, las 72 hs. desde el viernes 22 ya casi han pasado y no me han dado ninguna solucion, para colmo el número de seguimiento, me sigue dando error al querer consultarlo, Ahora hace 45 minutos que estoy tratando de comunicarme para que me den una explicacion lógica de que es lo que pasa, abri un caso cuando llame el mismo viernes que se fueron *****, llame el miercoles y hable con Brisa y me cargo el caso *****, pero sigo sin respuesta.
29 de Mayo a las 16:05 hs.
Patricio
Me comunique. Me dijeron que llegaba hoy temprano y sigo sin poder ver el seguimiento.
01 de Junio a las 15:47 hs.
Patricio
Sigo esperando sin ninguna solucion aparente, llamo a la empresa y me siguen diciendo que ya casi esta para salir, parece una joda.
03 de Junio a las 19:32 hs.
Patricio
solución recibida:
Despues de mas de 20 días al fin llego el producto, Gracias por la gestión.
04 de Junio a las 16:34 hs.