Reclamo a Urbano Argentina
Tenía un pedido por Mercado Libre que tenía fecha de entrega entre el 17 y hoy 21. Ya son las 17hs así que sé que no va a llegar. La ultima vez (hace un mes aprox.) pasó lo mismo y al día siguiente dijeron que visitaron el domicilio cuando nunca lo hicieron, reprogramaron la entrega al día siguiente, tampoco vinieron y el paquete nunca llegó. Esta vez para prevenir que no hayan encontrado el domicilio, les dejé en las referencias instrucciones más detalladas y parece que tampoco se pueden ubicar!. No sé que les pasa, pero espero que me digan donde está mi paquete y si lo van a entregar o qué.
pd: llamé a las oficinas de capital federal y zarate (donde segun el tracking, está mi paquete) y nadie contesta.
el número de tracking es dvpq[números]
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Manifiesto anulado
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes pero en el estado de envio me figura "manifiesto anulado", vi que varios tienen ese mismo inconveniente y queria que solucionen por favor el mio tambien. Gracias
No llega mi envío
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuestamente me llega mañana desde ayer que mi envío está nulo dice manifiesto anulado quería saber que pasa porque mi paquete tendría que estar mañana acá
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos días Bruno
Realizando un seguimiento se observa que efectivamente hay un problema al momento que el chofer tiene que hacer la entrega.
le pedimos que aguarde en el plazo de 48hs la entrega, caso contrario pongase en contacto nuevamente por este medio.
Desde ya muchas gracias!
Saludos.
Dto de Calidad
22 de Abril a las 10:10 hs.
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Bruno W
pasaron 48hs y no llegó el paquete. Lo necesito para trabajar. Qué es lo que pasa?
24 de Abril a las 14:24 hs.
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Bruno W
propuso una solución:
finalmente llegó! muchas gracias.
24 de Abril a las 23:32 hs.
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Bruno W
solución recibida:
Muchas gracias por la pronta respuesta.
25 de Abril a las 3:05 hs.
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