Reclamo a Urbano Argentina
Realice una compra por mercadolibre el día 22/6, el día 25 me informan por mail que el paquete había sido despachado y que me estaría llegando entre el 27 y 1 de julio. El pedido nunca llegó y de mercadolibre me avisan que reprogramaron la entrega que esta sería entre el 2 y el 4...siendo así que hoy es día 4 y nunca me llego nada. Intente rastrear el pedido con el nro de seguimiento dvpq[números] por la pagina y lo unico que figura es que el día 25/6 estaba en camino a sucursal de destino y nada más. No es la primera vez que me pasa esto de que no llegan las cosas y me reprograman la entrega dos o tres veces. Espero una pronta respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Buenas tardes, dicen que pasaron el 30 de junio y no es asi pues estaba y en estado sale rc y proceso de carga, me dicen que hago pues necesito con urgencia el paquete de pami, desde ya agradezco me informe como procedo, gracias!!
No pudimos visitarlo; lo haremos a la brevedad | urbano
Compré una tv el día 1/7 y me dijeron que tardarían entre 3 a 5 días hábiles. Ayer me mandaron un mail que ya estaba en camino y que iba a llegar entre 9 a 18hs y me quedé en mi casa especialmente para recibir el pedido, y luego me apareció en el seguimiento "nt - no p…
No cumplen con la distribución
Urbano servicio de logística, es encargado de realizar la distribución de pañales a los afiliados de pami, en nuestro caso no los entregan desde abril, me llegan mails semanales donde dice que están entregan desde proceso de carga, pero no los entregan. Pude comunicarm…
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Maria, le sugiero que se contacte con el lugar de compras ya que desde acá se informo como paquete robado.
Ellos realizaran la gestión correspondiente.
05 de Julio a las 13:47 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Maria, nosotros no robamos paquetes, nos encargamos de la distribución. Cuando se intenta realizar la entrega del envío el distribuidor sufrió un asalto el cual Mercado Libre ya se encuentra informado. Por tal motivo la sugerencia de la respuesta anterior.
Saludos.
05 de Julio a las 17:09 hs.
María S
Ok gracias por la respuesta, pero aclaro que nunca dije que uds robaban paquetes sino que pregunte si les habian robado a uds, que es distinto no me mal interpreten.
05 de Julio a las 17:22 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Esperamos tenga una pronta respuesta, desde el otro sector,
Saludos.
05 de Julio a las 17:55 hs.
María S
solución recibida:
Respondieron muy rapidamente a mi problema y por suerte pude resolverlo
10 de Julio a las 13:05 hs.