Reclamo a Urbano Argentina
Realice una compra por mercadolibre el día 22/6, el día 25 me informan por mail que el paquete había sido despachado y que me estaría llegando entre el 27 y 1 de julio. El pedido nunca llegó y de mercadolibre me avisan que reprogramaron la entrega que esta sería entre el 2 y el 4...siendo así que hoy es día 4 y nunca me llego nada. Intente rastrear el pedido con el nro de seguimiento dvpq[números] por la pagina y lo unico que figura es que el día 25/6 estaba en camino a sucursal de destino y nada más. No es la primera vez que me pasa esto de que no llegan las cosas y me reprograman la entrega dos o tres veces. Espero una pronta respuesta.
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Maria, le sugiero que se contacte con el lugar de compras ya que desde acá se informo como paquete robado.
Ellos realizaran la gestión correspondiente.
05 de Julio a las 13:47 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Maria, nosotros no robamos paquetes, nos encargamos de la distribución. Cuando se intenta realizar la entrega del envío el distribuidor sufrió un asalto el cual Mercado Libre ya se encuentra informado. Por tal motivo la sugerencia de la respuesta anterior.
Saludos.
05 de Julio a las 17:09 hs.
María S
Ok gracias por la respuesta, pero aclaro que nunca dije que uds robaban paquetes sino que pregunte si les habian robado a uds, que es distinto no me mal interpreten.
05 de Julio a las 17:22 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Esperamos tenga una pronta respuesta, desde el otro sector,
Saludos.
05 de Julio a las 17:55 hs.
María S
solución recibida:
Respondieron muy rapidamente a mi problema y por suerte pude resolverlo
10 de Julio a las 13:05 hs.