Reclamo a Urbano Argentina
Hola, hice una compra por Mercado Libre que indicaba que llegaba a mi casa el 20 de noviembre. Estuve todo el día en casa y nunca llego y cuando reviso que pasó, me dice que no se pudo entregar el paquete. Me dio una nueva fecha: 21/11 y paso más de la mitad del día y nada. Quería saber cuando llegaba mi producto porque no puedo estar todo el día en mi casa y no tengo a nadie que lo reciba y después de leer tantas quejas la verdad que asusta un poco el retraso del envió. Desde ya muchas gracias.
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Juan,
Por favor, te pido el número de seguimiento (ID) del paquete para poder ayudarte.
Gracias
21 de Noviembre a las 16:43 hs.
Juan P
El número de seguimiento es DVPQ********************, trate de buscarlo muchísimas veces para ver si me decía por donde andaba o tenía algún dato más y nada, siempre me daba error o no me cargaba. Espero que me puedas confirmar cuando llega el producto porque no se si cualquier día puede haber alguien para recibirlo.
21 de Noviembre a las 16:46 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Juan; Le informamos que su paquete estará siendo entregado en el día de hoy en el horario de las 18:30 aproximadamente. Por favor le pedimos nos confirme recepción. Muchas gracias
21 de Noviembre a las 17:48 hs.
Juan P
Bueno espero que así sea, si es que llega hoy les aviso y si no es así también. Gracias!
21 de Noviembre a las 17:52 hs.
Juan P
El producto acaba de llegar, te agradezco!
21 de Noviembre a las 18:30 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos días, gracias por confirmar la recepción del producto. Recuerde cerrar el caso ya que usted es el único que tiene la potestad de hacerlo.
Saludos y gracias
22 de Noviembre a las 9:13 hs.
Juan P
solución recibida:
Llego mi producto.
22 de Noviembre a las 10:28 hs.