Reclamo a Urbano Argentina
Hace una semana hice una compra en mercado libre, el vendedor la despachó el día 4 de mayo. Según la web de ml, el día 5 salió del centro de distribución y desde entonces no hay movimiento. En el rastreo de urbano, no hay movimientos desde el 4 de mayo, en que recibieron la información del pedido. Quiero saber dónde está y quiero que llegue.
siempre hay un problema diferente con esta empresa.
el código de rastreo es dvpq[números]
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Carlos C
Pasó otro día... no hay movimiento en el rastreo y no hay respuesta por parte de algún representante de Urbano.
11 de Mayo a las 13:04 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Estimado buenos días
Su envío aun no ingreso de forma física en nuestro deposito , le sugiero eleve el reclamo en Mercado libre
N° de reclamo #******
Saludos Cordiales.
12 de Mayo a las 8:11 hs.
Carlos C
Pasó otro día... no hay movimiento en el rastreo.
12 de Mayo a las 17:43 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Estimado buenas tardes
Como le indique anteriormente , su envío no ingreso en nuestro deposito.
Debe iniciar el reclamo con Mercado Libre .
Saludos Cordiales
13 de Mayo a las 16:21 hs.
Carlos C
Pasó otro día... no hay movimiento en el rastreo.
13 de Mayo a las 22:09 hs.
Carlos C
Por supuesto, pasó otro día sin movimiento en el rastreo. Encima se tiran la pelota con Mercado Libre, sin hacerse cargo ni uno ni otro.
14 de Mayo a las 20:44 hs.
Carlos C
Mercado Libre me canceló la compra y me devolvió el dinero.
16 de Mayo a las 9:16 hs.
Carlos C
Lo cierro como "solucionado", a pesar de que la empresa no solucionó nada.
06 de Junio a las 20:33 hs.
Carlos C
solución recibida:
A pesar de que el envío ingresó a la empresa, no aparecía en el rastreo. Los representantes mentían diciendo que no ingresó. Al final, devolvieron el paquete al vendedor, y Mercado Libre me devolvió el dinero. Doy por solucionado, a pesar de que Urbano no solucionó nada.
06 de Junio a las 20:35 hs.