Reclamo a Urbano Argentina
El día jueves 10 de julio pasaron a dejarme un paquete que no pude recibir por cuestiones de horario. Me llegó un mail diciendo que harían una segunda visita y que de no encontrarme nuevamente dejarían un aviso indicando dónde podía retirar el paquete personalmente en una sucursal cercana, dentro de los cinco días hábiles. El viernes 18 hicieron un segundo intento de entrega, que tampoco pude recibir (mismo horario). No dejaron ningún aviso de visita y no tengo forma de saber a dónde puedo retirar el pedido; continuo llamando al teléfono de contacto pero no me atiende nadie.
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Demora insatisfactoria en vergonzosa en entregar los envíos
Compré el 7 de julio en tienda mía y el 14 de julio me informan por mail que el producto fue entregado a urbano bajo guía ar[números] para ser entregado en mi domicilio en salta, capital. El seguimiento figura que urbano recibió mi compra el 14/7 y el 15/7 a las 14 hs …
No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Hola no vinieron el dia 30 de junio como pusieron en el seguimiento y lo necesito con urgencia, espero contestación a la brevedad desde ya agradezco que me informe!!
Violación de paquete y robo de artículos
Hice una compra en shein y cuando me trajeron el paquete el mismo estaba pegado con cinta, se notaba que lo habían abierto y cuando lo revise me faltaban productos. En total me robaron unos siete artículos
Rocío L
solución recibida:
Estuve todo el lunes y todo el martes llamando por teléfono hasta que finalmente me atendieron. La calidad de audio era pésima así que fue bastante difícil comunicarse, pero básicamente me dijeron que sólo dejan aviso de visita para tarjetas de crédito (no es lo que decía el mail) y que podía o retirar el paquete por Sarandí en zona sur (lejísimos) o coordinar otra visita (lunes a viernes de 8 a 18 y no te aclaran la franja horaria). Coordiné otra visita y me quedé en casa todo el viernes hasta que llegó el paquete. Pude recibirlo.
26 de Julio a las 11:37 hs.