Reclamo a Urbano Argentina
El día jueves 10 de julio pasaron a dejarme un paquete que no pude recibir por cuestiones de horario. Me llegó un mail diciendo que harían una segunda visita y que de no encontrarme nuevamente dejarían un aviso indicando dónde podía retirar el paquete personalmente en una sucursal cercana, dentro de los cinco días hábiles. El viernes 18 hicieron un segundo intento de entrega, que tampoco pude recibir (mismo horario). No dejaron ningún aviso de visita y no tengo forma de saber a dónde puedo retirar el pedido; continuo llamando al teléfono de contacto pero no me atiende nadie.
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Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano pierde los paquetes
Me perdieron un paquete. Desde el 05/05/26 no saben dónde está pero tampoco admiten que lo perdieron y me tienen a las vueltas. Llamo a la central y lo único que me ofrecen como solucion es elevar un reclamo. Ya van cinco reclamos. Y el paquete que venían llegado el ma…
Rocío L
solución recibida:
Estuve todo el lunes y todo el martes llamando por teléfono hasta que finalmente me atendieron. La calidad de audio era pésima así que fue bastante difícil comunicarse, pero básicamente me dijeron que sólo dejan aviso de visita para tarjetas de crédito (no es lo que decía el mail) y que podía o retirar el paquete por Sarandí en zona sur (lejísimos) o coordinar otra visita (lunes a viernes de 8 a 18 y no te aclaran la franja horaria). Coordiné otra visita y me quedé en casa todo el viernes hasta que llegó el paquete. Pude recibirlo.
26 de Julio a las 11:37 hs.