Reclamo a Urbano Argentina
Hola compre la semana pasada por Mercado Libre el día 22 de abril , llegaba el 23 por envíos full , después entre el 24 y 28 , hoy es 30 y dice que llega antes del 8 de mayo . Llame a los números que te brindan dejaron mi reclamo que iban a llamarme para coordinar horario para entregar paquete nunca me llamaron , necesito mi paquete por favor !!!!! estoy cansada de esperar necesito mi paquete , número de seguimiento dvpq[números] . Es la segunda queja que dejó por este medio , tienen mis datos por favor cominuquense conmigo!!!
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Manifiesto anulado
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes pero en el estado de envio me figura "manifiesto anulado", vi que varios tienen ese mismo inconveniente y queria que solucionen por favor el mio tambien. Gracias
No llega mi envío
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuestamente me llega mañana desde ayer que mi envío está nulo dice manifiesto anulado quería saber que pasa porque mi paquete tendría que estar mañana acá
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Eric S
Hola buen día pudiste comunicarte? Estoy en la misma situación que vos, esperando dos envíos y nunca me pueden visitar.
30 de Abril a las 10:41 hs.
Gisela
Hola, yo compré el 20 y aún nada.
30 de Abril a las 10:47 hs.
AF
Hola chicos no ! Ayer llamé y hoy también al número que te da en la página **** y me pidieron numero de referencia por que tenía otro y lo cambiaron hoy llame a la mañana y resulta que nunca cambiaron el número, mi sucursal más cercana es Zarate yo soy de Campana llamo y nadie atiende !! Ni bola te dan nadie te llama ni atiende
30 de Abril a las 13:17 hs.
Eric S
Yo llamé al número que figura en la página y me dieron un número de reclamo supuestamente entre el lunes y miércoles es el plazo maximo de entrega pero ya para esa fecha son como 10 días de retraso si es que llegam
30 de Abril a las 13:19 hs.
AF
Bueno a mi me dijeron ayer cuando llamé que ayer y hoy me llamaban para coordinar horario , hoy llame y me dijo que entre hoy y el lunes me iban a llamar pero nunca me habían cambiado el.numero de referencia que di , así que veremos que pasa
30 de Abril a las 13:23 hs.
AF
Lo peor de todo es que Campana y Zarate están cerca , a un paso estoy de mi paquete y no lo entregan por que supuestamente dice que no lo hicieron por acceso imposible y mi vecino recibió.mercado libre hace dos días atrás
30 de Abril a las 13:24 hs.
Gisela
Bueno les comento, recién llego el paquete. Una vergüenza porque ni 50 km de distancia debe haber. Compre con envió porque es la única opción que tenía dadas las circunstancias. Otras compras como mucho 2 días se atrasaron por la cuarentena. Pero 10 días, no. Me sirve de experiencia para preguntar al vendedor la próxima, si se manejan con esta empresa no compro más.
30 de Abril a las 15:20 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Buenos dias
Realizando un seguimiento a su consulta veo que el envió ya fue recibido en su domicilio.
Cualquier inconveniente me encuentro a disposición.
Saludos cordiales
Dto Calidad
05 de Mayo a las 9:17 hs.
AF
solución recibida:
Fue solucionado
16 de Mayo a las 9:20 hs.