Reclamo a Urbano Argentina
Reliace 3 pedidos por Mercado Libre que ya tendria que tener en mi domicilio el dia 9/11! ponen que te visitan y no te encuentran, que el domicilio no existe, con los 3 paquetes paso lo mismo!!!! ayer y hoy me llamo el repartidor que no encontraba mi domicilio y resulta que estaba en merlo cuando soy de moreno!!!la direccion de entrega esta bien y con otros correos no hay problema! llame 6 veces, espere 10 minutos y nadie atiende! no se puede hacer el seguimiento! ya pasa de ser un desastre a ser una tomada de pelo!
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Noelia; Por favor pedimos nos confirme el número de seguimiento (ID) de sus paquetes para poder gestionar debidamente su reclamo. Gracias
15 de Noviembre a las 15:23 hs.
Noelia
Si, son los siguientes:
DVPQ********************
DVPQ********************
DVPQ********************
La direccion es corresta como esta expresada en las 3 compras.
Gracias
15 de Noviembre a las 16:29 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Estimada Noelia; Por favor le pedimos nos confirme dirección, altura y entre calles para poder gestionar la entrega. Tal como figura en sistema, no han pudido llegar a su dirección. Gracias
15 de Noviembre a las 16:37 hs.
Noelia
9 de julio*** entre posadas y catamarca, moreno!!! Cp **** es un autoservicio. Segun el repartidor que me llama lo envian a merlo
15 de Noviembre a las 17:08 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buen día Noelia; Por lo que me informan se han entregado 2 paquetes de los 3 pendientes. Este último estará siendo entregado dentro de las próximas 48hs. Por favor te pedimos confirmes recepción. Muchas gracias
19 de Noviembre a las 11:10 hs.
Noelia
Hola ! Si! Hoy llegaron dos, uno de ellos roto! Ya inicie el cambio. Espero el proximo y confirmo recepcion de todo junto. Agradezco que me contesten y resuelvan mi problema! Por telefono es imposible! Saludos
19 de Noviembre a las 14:36 hs.
Noelia
solución recibida:
Todo fue resuelto mas rapido por aca que llamando por telefono! La atencion del personal fue muy buena. Cumplieron en el plazo que me habian dado.
20 de Noviembre a las 16:32 hs.