Reclamo a Urbano Argentina
Reliace 3 pedidos por Mercado Libre que ya tendria que tener en mi domicilio el dia 9/11! ponen que te visitan y no te encuentran, que el domicilio no existe, con los 3 paquetes paso lo mismo!!!! ayer y hoy me llamo el repartidor que no encontraba mi domicilio y resulta que estaba en merlo cuando soy de moreno!!!la direccion de entrega esta bien y con otros correos no hay problema! llame 6 veces, espere 10 minutos y nadie atiende! no se puede hacer el seguimiento! ya pasa de ser un desastre a ser una tomada de pelo!
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No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Buenas tardes, dicen que pasaron el 30 de junio y no es asi pues estaba y en estado sale rc y proceso de carga, me dicen que hago pues necesito con urgencia el paquete de pami, desde ya agradezco me informe como procedo, gracias!!
No pudimos visitarlo; lo haremos a la brevedad | urbano
Compré una tv el día 1/7 y me dijeron que tardarían entre 3 a 5 días hábiles. Ayer me mandaron un mail que ya estaba en camino y que iba a llegar entre 9 a 18hs y me quedé en mi casa especialmente para recibir el pedido, y luego me apareció en el seguimiento "nt - no p…
No cumplen con la distribución
Urbano servicio de logística, es encargado de realizar la distribución de pañales a los afiliados de pami, en nuestro caso no los entregan desde abril, me llegan mails semanales donde dice que están entregan desde proceso de carga, pero no los entregan. Pude comunicarm…
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Noelia; Por favor pedimos nos confirme el número de seguimiento (ID) de sus paquetes para poder gestionar debidamente su reclamo. Gracias
15 de Noviembre a las 15:23 hs.
Noelia
Si, son los siguientes:
DVPQ********************
DVPQ********************
DVPQ********************
La direccion es corresta como esta expresada en las 3 compras.
Gracias
15 de Noviembre a las 16:29 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Estimada Noelia; Por favor le pedimos nos confirme dirección, altura y entre calles para poder gestionar la entrega. Tal como figura en sistema, no han pudido llegar a su dirección. Gracias
15 de Noviembre a las 16:37 hs.
Noelia
9 de julio*** entre posadas y catamarca, moreno!!! Cp **** es un autoservicio. Segun el repartidor que me llama lo envian a merlo
15 de Noviembre a las 17:08 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buen día Noelia; Por lo que me informan se han entregado 2 paquetes de los 3 pendientes. Este último estará siendo entregado dentro de las próximas 48hs. Por favor te pedimos confirmes recepción. Muchas gracias
19 de Noviembre a las 11:10 hs.
Noelia
Hola ! Si! Hoy llegaron dos, uno de ellos roto! Ya inicie el cambio. Espero el proximo y confirmo recepcion de todo junto. Agradezco que me contesten y resuelvan mi problema! Por telefono es imposible! Saludos
19 de Noviembre a las 14:36 hs.
Noelia
solución recibida:
Todo fue resuelto mas rapido por aca que llamando por telefono! La atencion del personal fue muy buena. Cumplieron en el plazo que me habian dado.
20 de Noviembre a las 16:32 hs.