Reclamo a Urbano Argentina
Señores, he comprado una lámpara luz led velador escritorio manicuria usb flexible y trituradora picadora multifuncion carne mesada manual filosa, y pagado $6.[números],99 por el envío, con el compromiso de entregar entre el 28 y 29 de diciembre. (id del envío: dvpq[números])
pasada las fechas, siguiendo el envío leo: "tu entrega se demoró, llega entre el 2 y 4 de enero"..
el 2/1/24 nuevamente siguiendo el envío leo:"2 ene, 08:37 .visitamos el domicilio y no pudimos entregar. Haremos otra visita"
a esa hora estábamos en casa, ventanas abiertas, vecinos en las veredas y nadie vió nada.....
mandé whatsapp a la empresa y no contestan, llamamos al teléfono y salta el contestador... En la página web de la empresa hay cientos de mensajes similares, dice haber pasado.
hoy, 3/1/24 siguien el envío, no hay cambios...
atte. Eduardo
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Demora insatisfactoria en vergonzosa en entregar los envíos
Compré el 7 de julio en tienda mía y el 14 de julio me informan por mail que el producto fue entregado a urbano bajo guía ar[números] para ser entregado en mi domicilio en salta, capital. El seguimiento figura que urbano recibió mi compra el 14/7 y el 15/7 a las 14 hs …
No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Hola no vinieron el dia 30 de junio como pusieron en el seguimiento y lo necesito con urgencia, espero contestación a la brevedad desde ya agradezco que me informe!!
Violación de paquete y robo de artículos
Hice una compra en shein y cuando me trajeron el paquete el mismo estaba pegado con cinta, se notaba que lo habían abierto y cuando lo revise me faltaban productos. En total me robaron unos siete artículos
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Estimado buenas tardes
Vemos que su envio ya fue entregado .
Saludos Cordiales
12 de Enero a las 16:37 hs.
Eduardo F
SI: Fue entregado con varios días de retraso.....pero mintieron diciendo que habían pasado, además, de no encontrar formas de comunicarnos para coordinar nueva entrega....
12 de Enero a las 18:17 hs.
Eduardo F
solución recibida:
Varios día después de la fecha comprometida... los teléfonos o chat y Facebook de la empresa no funcionan, es imposible hacer reclamos o pautar día y hora para una entrega..
19 de Enero a las 9:25 hs.