Reclamo a Urbano Argentina
Hice un pedido en una app de venta online, y en el seguimiento de dicho pedido aparece que me iban a entregar el pedido el día 14 abril y desde dicha fecha en el seguimiento, aparece que estaba ausente y que no tiene solución.
me han dado unos datos para ponerme en contacto con la empresa de transporte que es la cual reclamo y no contesta nadie.
en la app me dicen : póngase en contacto con el servicio urvaam, el servicio responsable. Puede hacerlo enviándoles un e-mail a atencioncliente@urvaam.es o llamándoles al número de teléfono [números].
nadie contesta como puedo hacer que de verdad manden el envío, ya que siempre estoy en casa, y no vinieron en ningún momento.
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Laura G
No me entregan el pedido, solo quiero que entreguen el pedido como deberían de hacer en el domicilio. Y aún no han venido. No se que solución han dado, porque a mi ninguna.
Tan fácil como entregar el paquete en el domicilio.
26 de Abril a las 9:57 hs.
Laura G
Esta empresa tiene sede en Madrid? No entiendo si es la empresa de urvaam no me han traído el paquete.
26 de Abril a las 10:03 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Estimada buenos dias
No me queda claro si su reclamo es para Urbano o para urvaam, nosotros somos Urbano Express Argentina.
En caso de que su reclamo sea para nosotros, le pido sea tan amable de pasarme el numero de seguimiento de su envio.
Saludos cordiales
26 de Abril a las 10:39 hs.
Laura G
Es para urvaam que es la empresa de logística que no está entregando el paquete.
29 de Abril a las 4:51 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Laura, nosotros no somos Urvaam, le pido que nos cierre el reclamso a nosotros y lo redireccione con dicha empresa.
Desde ya muchas gracias
Correo Urbano
29 de Abril a las 16:10 hs.
Laura G
solución recibida:
Gracias a vosotros, que al menos contestáis.
30 de Abril a las 12:21 hs.