Reclamo a Urbano Argentina
He realizado una compra en Mercado Libre y el vendedor a realizado el envio atraves de urbano express. El correo ha visitado mi domicilio en 2 oportunidades y no ha dejado constancia de estas visitas atraves de un aviso escrito de cuando sera lo que hace dificil la entrega ,y a la tercera ves que lo haga tendre que ir yo personalmente a la sucursal a retirarlo ,cosa que no es justo,es mucha improvisacion y no es la primera ves que pasa.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias, por favor informar nro de seguimiento omitiendo las letras y los ceros.
13 de Junio a las 9:40 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Tal lo informado telefonicamente se coordina una nueva visita mañana 14-06 de 8 a 17 hs.
13 de Junio a las 10:37 hs.
javier B
porque va a pasar lo mismo,no voy a poder recibir el paquete la franja horaria es la misma y en mi domicilio hay horarios en que no hay nadie para recibir el correo!!
13 de Junio a las 10:43 hs.
javier B
ya me llamaron de las oficinas y como no se puede ajustar la visita del correo ,de cambiarla seria lo mismo,tendrian que ajustar los horarios de visita en casos donde no se los pueda atender por motivos comunes de rutina domestica!la franja de 8 a 17 es muy amplia y aveces es muy dificil saber en que horario puede pasar la entrega por tu casa
13 de Junio a las 11:38 hs.
javier B
ya concrete que prosiga el envio programado para mañana
13 de Junio a las 12:06 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Bien Javier, mañana realizaremos la visita en el domicilio.
Buenas tardes!!!
13 de Junio a las 12:24 hs.
javier B
gracias
13 de Junio a las 12:38 hs.
javier B
solución recibida:
la empresa logro dejarme el paquete ,pero lo hizo en un horario a su conveniencia algo que no púdimos solucionar por su baja predispocision a lograr la conformida del cliente ,que de echo paga por este servicio"
18 de Junio a las 7:43 hs.