Reclamo a Urbano Argentina
Compré un producto el 31 de julio con fecha de entrega para el 4 de agosto, el correo pasó el 3 de agosto, como no era la fecha pactada, me fui a trabajar, porque había pedido permiso para el dia 4 de agosto, estuve todo el dia en mi casa y el paquete nunca llegó, ahora me dicen que lo van a traer antes del 9 de agosto, me pregunto ¿ voy a tener que dejar de trabajar hasta el 9 de agosto para esperar el paquete? espero que me solucionen el problema ajeno a mi persona, gracias
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Juan A
Me olvide de aclarar que el producto lo compre por mercado libre y la entrega esta a cargo de Urbano Correo, según el vendedor. Gracias
06 de Agosto a las 7:43 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Estimado buenas tardes
Disculpas por las demoras en la respuesta!
Si aun no recibió su envío, le solicito me pase el numero de seguimiento y el lugar de compra.
Desde ya muchas gracias!
10 de Agosto a las 13:49 hs.
Juan A
Hola, NRO de seguimiento DVPQ******************** vendedor GUIDO TEC, RAZON SOCIAL RICARDO MIGUEL PUPKO la compra fue por mercado libre domicilió del vendedor es GUIDO **** CABA, ENVIO MI PEDIDO EL 2 DE AGOSTO E INGRESO EL MISMO DIA al centro de distribución que tiene URBANO EL MISMO DIA EN VILLA SOLDATI, EL 3 de.agosto salió de dicho centro y el chófer a las 10:59 puso que no encontró mi domicilio lo cual es incorrecto ya que le saco una foto al frente de mi casa según me dijo mi vecina. Todavía hoy 11 de agosto, siendo las 9 de la mañana no recibí mi pedido comprado el 31 de julio y abonado el mismo día, con fecha de entrega para el 4 de agosto y URBANO PASO UN DIA ANTES DE LA FECHA PACTADA.
11 de Agosto a las 9:03 hs.
Juan A
Siendo las 14:30 hs todavía no tengo mi pedido, sería bueno que me llamen por teléfono para confirmar si van a venir mi cel es **********. Gracias
11 de Agosto a las 14:31 hs.
Juan A
solución recibida:
Hola, buenas tardes, el reclamo fue solucionado gracias a vuestra intervención y también porque me puse a investigar un teléfono de correo Urbano por internet. Estoy muy agradecido por su preocupación para solucionar los problemas de los ciudadanos.
11 de Agosto a las 15:18 hs.