Reclamo a Urbano Argentina
El dia 27 de marzo compre una impresora por Mercado Libre (herramienta necesaria para mi trabajo), hice las averiguaciones pertinentes dada la situacion que estamos viviendo, que su servicio esta funcionando correctamente. La fecha pactada de entrega era el 30 de marzo. Pero al dia de hoy es la tercera vez que me cambian la fecha de entrega, no me puedo comunicar y tampoco tienen mail de atencion al cliente. Necesito que me entreguen de forma urgente mi pedido ya que de eso depende mi trabajo lo cual me esta generando un perjuicio economico.
código de seguimiento: dvpq01010000000005684513
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No traen mi.pedido
Buenos días, quisiera saber que está pasando con mi pedido, en la guia de seguimiento dice que vinieron a mi domicilio dos veces, pero jamas vinieron. Me gustaría saber porque mienten, diciendo que vienen, y quisiera saber cuándo se van a dignar en venir o en donde est…
Manifiesto anulado a mi pedido
Hola hice un pedido y me dice manifiesto anulado, ur9000904188 ese es el código… espero llegue mi pedido hasta la fecha pactada que es 6 de mayo
No se nada de mi pedido
Me sale que esta en co contenerizado desde el 29 nose nada acerca de mi pedido me gustaría saber para estar atenta a recibirlo o tener que ir a buscarlo yo
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Estimada buenas tardes
Su envío sera entregado dentro de las próximas 48 horas, pedimos disculpas por las demoras, estamos tratando de mantener el servicio con la mayor normalidad posible dada la situación actual
Saludos cordiales
Natalia
Dto Calidad
02 de Abril a las 18:56 hs.
Evelyn A
Estimados el dia de ayer hable con Brenda y me dijo que hoy (2/04) me enviaban la impresora, hoy me volvi a comunicarme para asegurarme que estaba en camino, me atendio Valeria y me dijo "no te puedo mentir hoy no salio pero seguro que mañana te llega" me dio un N° de reclamo #*****. No se si sirve de algo.
Necesito que me entreguen mi herramienta de trabajo.
código de seguimiento: dvpq********************
02 de Abril a las 23:09 hs.
Evelyn A
solución recibida:
Estimados yo realice varias compras por mercado libre, en estos dias, todas fueron entregadas en tiempo y forma. Con la unica que tuve inconveniente fue con la entrega que estaba a cargo URBANO a pesar de que la compra decia full.
03 de Abril a las 12:51 hs.