Reclamo a Urbano Argentina
El dia 27 de marzo compre una impresora por Mercado Libre (herramienta necesaria para mi trabajo), hice las averiguaciones pertinentes dada la situacion que estamos viviendo, que su servicio esta funcionando correctamente. La fecha pactada de entrega era el 30 de marzo. Pero al dia de hoy es la tercera vez que me cambian la fecha de entrega, no me puedo comunicar y tampoco tienen mail de atencion al cliente. Necesito que me entreguen de forma urgente mi pedido ya que de eso depende mi trabajo lo cual me esta generando un perjuicio economico.
código de seguimiento: dvpq[números]
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Manifiesto anulado
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes pero en el estado de envio me figura "manifiesto anulado", vi que varios tienen ese mismo inconveniente y queria que solucionen por favor el mio tambien. Gracias
No llega mi envío
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuestamente me llega mañana desde ayer que mi envío está nulo dice manifiesto anulado quería saber que pasa porque mi paquete tendría que estar mañana acá
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Estimada buenas tardes
Su envío sera entregado dentro de las próximas 48 horas, pedimos disculpas por las demoras, estamos tratando de mantener el servicio con la mayor normalidad posible dada la situación actual
Saludos cordiales
Natalia
Dto Calidad
02 de Abril a las 18:56 hs.
Evelyn A
Estimados el dia de ayer hable con Brenda y me dijo que hoy (2/04) me enviaban la impresora, hoy me volvi a comunicarme para asegurarme que estaba en camino, me atendio Valeria y me dijo "no te puedo mentir hoy no salio pero seguro que mañana te llega" me dio un N° de reclamo #*****. No se si sirve de algo.
Necesito que me entreguen mi herramienta de trabajo.
código de seguimiento: dvpq********************
02 de Abril a las 23:09 hs.
Evelyn A
solución recibida:
Estimados yo realice varias compras por mercado libre, en estos dias, todas fueron entregadas en tiempo y forma. Con la unica que tuve inconveniente fue con la entrega que estaba a cargo URBANO a pesar de que la compra decia full.
03 de Abril a las 12:51 hs.