Reclamo a Urbano Argentina
El dia 27 de marzo compre una impresora por Mercado Libre (herramienta necesaria para mi trabajo), hice las averiguaciones pertinentes dada la situacion que estamos viviendo, que su servicio esta funcionando correctamente. La fecha pactada de entrega era el 30 de marzo. Pero al dia de hoy es la tercera vez que me cambian la fecha de entrega, no me puedo comunicar y tampoco tienen mail de atencion al cliente. Necesito que me entreguen de forma urgente mi pedido ya que de eso depende mi trabajo lo cual me esta generando un perjuicio economico.
código de seguimiento: dvpq[números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Buenas tardes, dicen que pasaron el 30 de junio y no es asi pues estaba y en estado sale rc y proceso de carga, me dicen que hago pues necesito con urgencia el paquete de pami, desde ya agradezco me informe como procedo, gracias!!
No pudimos visitarlo; lo haremos a la brevedad | urbano
Compré una tv el día 1/7 y me dijeron que tardarían entre 3 a 5 días hábiles. Ayer me mandaron un mail que ya estaba en camino y que iba a llegar entre 9 a 18hs y me quedé en mi casa especialmente para recibir el pedido, y luego me apareció en el seguimiento "nt - no p…
No cumplen con la distribución
Urbano servicio de logística, es encargado de realizar la distribución de pañales a los afiliados de pami, en nuestro caso no los entregan desde abril, me llegan mails semanales donde dice que están entregan desde proceso de carga, pero no los entregan. Pude comunicarm…
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Estimada buenas tardes
Su envío sera entregado dentro de las próximas 48 horas, pedimos disculpas por las demoras, estamos tratando de mantener el servicio con la mayor normalidad posible dada la situación actual
Saludos cordiales
Natalia
Dto Calidad
02 de Abril a las 18:56 hs.
Evelyn A
Estimados el dia de ayer hable con Brenda y me dijo que hoy (2/04) me enviaban la impresora, hoy me volvi a comunicarme para asegurarme que estaba en camino, me atendio Valeria y me dijo "no te puedo mentir hoy no salio pero seguro que mañana te llega" me dio un N° de reclamo #*****. No se si sirve de algo.
Necesito que me entreguen mi herramienta de trabajo.
código de seguimiento: dvpq********************
02 de Abril a las 23:09 hs.
Evelyn A
solución recibida:
Estimados yo realice varias compras por mercado libre, en estos dias, todas fueron entregadas en tiempo y forma. Con la unica que tuve inconveniente fue con la entrega que estaba a cargo URBANO a pesar de que la compra decia full.
03 de Abril a las 12:51 hs.