Reclamo a Urbano Argentina
Necesito que llegue el envío . Compré por Mercado Libre el 11 tenía que llegar el 13 y no llego por un inconveniente que tuvieron en el camino . A partir de ese día no supe más nada hoy es 18 y no sé nada del envío llamo y no atienden un pésimo servicio , y cuando te atienden te cortan
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No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Buenas tardes, dicen que pasaron el 30 de junio y no es asi pues estaba y en estado sale rc y proceso de carga, me dicen que hago pues necesito con urgencia el paquete de pami, desde ya agradezco me informe como procedo, gracias!!
No pudimos visitarlo; lo haremos a la brevedad | urbano
Compré una tv el día 1/7 y me dijeron que tardarían entre 3 a 5 días hábiles. Ayer me mandaron un mail que ya estaba en camino y que iba a llegar entre 9 a 18hs y me quedé en mi casa especialmente para recibir el pedido, y luego me apareció en el seguimiento "nt - no p…
No cumplen con la distribución
Urbano servicio de logística, es encargado de realizar la distribución de pañales a los afiliados de pami, en nuestro caso no los entregan desde abril, me llegan mails semanales donde dice que están entregan desde proceso de carga, pero no los entregan. Pude comunicarm…
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos días, por favor informar nro de seguimiento para poder ayudarlo.
18 de Junio a las 12:38 hs.
Leonel C
DVPQ********************
18 de Junio a las 12:47 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Estoy tratando de comunicarme con usted y atiende el contestador.
No realizamos entregas en la zona informada por Mercado Libre (ya dimos aviso).
Tendrá un domicilio alternativo para poder realizar la entrega?
18 de Junio a las 12:57 hs.
Leonel C
Lo podrían dejar en la sucursal de San Miguel lo retiro ahí . Me queda más cerca otro domicilio no tengo . Si me llegó una llamada perdida . Se me va la señal
18 de Junio a las 12:59 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Las sucursales no realizan entrega de paquetería. Para retiros en nuestra sucursal es en el barrio de Lugano.
De no poder realizar el retiro, procederíamos a la devolución para que pueda coordinar con mercado libre.
18 de Junio a las 13:08 hs.
Leonel C
Entonces hoy lo puedo mandar a retirar por una moto . Está en lugano el paquete?
18 de Junio a las 13:40 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Tal lo conversado telefónicamente, se coordino el retiro por nuestra sucursal con autorización y fotocopia de dni. en caso de no ser el titular que venga a retirarlo.
18 de Junio a las 13:51 hs.
Leonel C
solución recibida:
Fue solucionado
18 de Junio a las 14:11 hs.