Reclamo a Urbano Argentina
Necesito que llegue el envío . Compré por Mercado Libre el 11 tenía que llegar el 13 y no llego por un inconveniente que tuvieron en el camino . A partir de ese día no supe más nada hoy es 18 y no sé nada del envío llamo y no atienden un pésimo servicio , y cuando te atienden te cortan
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos días, por favor informar nro de seguimiento para poder ayudarlo.
18 de Junio a las 12:38 hs.
Leonel C
DVPQ********************
18 de Junio a las 12:47 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Estoy tratando de comunicarme con usted y atiende el contestador.
No realizamos entregas en la zona informada por Mercado Libre (ya dimos aviso).
Tendrá un domicilio alternativo para poder realizar la entrega?
18 de Junio a las 12:57 hs.
Leonel C
Lo podrían dejar en la sucursal de San Miguel lo retiro ahí . Me queda más cerca otro domicilio no tengo . Si me llegó una llamada perdida . Se me va la señal
18 de Junio a las 12:59 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Las sucursales no realizan entrega de paquetería. Para retiros en nuestra sucursal es en el barrio de Lugano.
De no poder realizar el retiro, procederíamos a la devolución para que pueda coordinar con mercado libre.
18 de Junio a las 13:08 hs.
Leonel C
Entonces hoy lo puedo mandar a retirar por una moto . Está en lugano el paquete?
18 de Junio a las 13:40 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Tal lo conversado telefónicamente, se coordino el retiro por nuestra sucursal con autorización y fotocopia de dni. en caso de no ser el titular que venga a retirarlo.
18 de Junio a las 13:51 hs.
Leonel C
solución recibida:
Fue solucionado
18 de Junio a las 14:11 hs.