Mienten con las visitas para las entregas

Por lo que leí, parecería ser una práctica habitual que la empresa Urbano mienta con las visitas a los domicilios donde deben efectuar las entregas. A mí me pasó lo mismo con los apósitos que provee PAMI. De la supuesta primer visita, informaron que no estaba en mi domicilio. TOTALMENTE MENTIRA. Luego de la segunda visita dicen que la realizaron justo en el día y horario que yo ya les había informado, dos días antes y por la página web, que no iba a estar en mi domicilio. Además no me enviaron el seguimiento de la segunda visita. Así justificaron las dos visitas y ahora el paquete estaría para que yo lo retire de un depósito en Barracas, muy lejos para mí. ¿Dónde está el servicio de entrega contratado por PAMI? En Urbano me indicaron que le pidiera a PAMI que les autorice dos visitas más, con lo cual no se hacen cargo de su incompetencia y transfieren su problema a otros. Reclamé también ante PAMI en dos oportunidades y de la segunda debo esperar la respuesta. Lo que hacen es complicar la vida de los adultos mayores y mientras tanto se quedan con los envíos. PAMI debería contratar a una empresa seria y responsable o permitir efectuar los retiros desde una farmacia cercana al domicilio, como lo hacía antes; evitándose así un gasto mayor al pagar por un servicio deficiente. Otro dato es que la empresa Urbano tiene una atención telefónica con Inteligencia Artificial totalmente incompetente, que repite siempre lo mismo para retrasar la derivación con una persona humana.