Reclamo a Urbano Argentina
Haciendo el seguimiento diario de mi pedido veo que ese día llegaría el pedido a mi casa. Espero todo el día y cómo no llega vuelvo a ver la guía, que dice que no encontraron a nadie en el domicilio. Estuve todo el día en casa, no hay notificación de visita o llamado por teléfono. No vinieron.
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Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano pierde los paquetes
Me perdieron un paquete. Desde el 05/05/26 no saben dónde está pero tampoco admiten que lo perdieron y me tienen a las vueltas. Llamo a la central y lo único que me ofrecen como solucion es elevar un reclamo. Ya van cinco reclamos. Y el paquete que venían llegado el ma…
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias
Sería tan amable de compartirme su número de seguimiento del envío y el lugar de compra por favor?
Muchas Gracias
29 de Setiembre a las 10:14 hs.
Mariana V
Buenos días, gracias por el contacto. El envío ya llegó y debo decir que quieren la trajo tuvo muy buena predisposición, cuando tuvo dudas con respecto al domicilio llamó por teléfono y se aseguró la entrega. Eso no quita que estuve dos días esperando la entrega por el movimiento que mostraba la guía. Cuando dijeron que habían venido y no había nadie en el domicilio, yo estaba esperando.
29 de Setiembre a las 10:22 hs.
Mariana V
solución recibida:
En realidad el reclamo en si sigue estando, pero finalmente el envío llegó. El mensajero llamó por teléfono antes de llegar y el paquete llegó en perfectas condiciones. No quita que uno espere el envío de acuerdo a la guía emitida y que sea falso que no encontraron a nadie en el domicilio, cuando estuve todo el día esperando.
29 de Setiembre a las 10:27 hs.