Reclamo a Urbano Argentina
Haciendo el seguimiento diario de mi pedido veo que ese día llegaría el pedido a mi casa. Espero todo el día y cómo no llega vuelvo a ver la guía, que dice que no encontraron a nadie en el domicilio. Estuve todo el día en casa, no hay notificación de visita o llamado por teléfono. No vinieron.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora insatisfactoria en vergonzosa en entregar los envíos
Compré el 7 de julio en tienda mía y el 14 de julio me informan por mail que el producto fue entregado a urbano bajo guía ar[números] para ser entregado en mi domicilio en salta, capital. El seguimiento figura que urbano recibió mi compra el 14/7 y el 15/7 a las 14 hs …
No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Hola no vinieron el dia 30 de junio como pusieron en el seguimiento y lo necesito con urgencia, espero contestación a la brevedad desde ya agradezco que me informe!!
Violación de paquete y robo de artículos
Hice una compra en shein y cuando me trajeron el paquete el mismo estaba pegado con cinta, se notaba que lo habían abierto y cuando lo revise me faltaban productos. En total me robaron unos siete artículos
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias
Sería tan amable de compartirme su número de seguimiento del envío y el lugar de compra por favor?
Muchas Gracias
29 de Setiembre a las 10:14 hs.
Mariana V
Buenos días, gracias por el contacto. El envío ya llegó y debo decir que quieren la trajo tuvo muy buena predisposición, cuando tuvo dudas con respecto al domicilio llamó por teléfono y se aseguró la entrega. Eso no quita que estuve dos días esperando la entrega por el movimiento que mostraba la guía. Cuando dijeron que habían venido y no había nadie en el domicilio, yo estaba esperando.
29 de Setiembre a las 10:22 hs.
Mariana V
solución recibida:
En realidad el reclamo en si sigue estando, pero finalmente el envío llegó. El mensajero llamó por teléfono antes de llegar y el paquete llegó en perfectas condiciones. No quita que uno espere el envío de acuerdo a la guía emitida y que sea falso que no encontraron a nadie en el domicilio, cuando estuve todo el día esperando.
29 de Setiembre a las 10:27 hs.