Reclamo a Urbano Argentina
El día 31 de octubre realice la compra de 3 remeras que se enviarian por urbano correo. El día 5 de noviembre realizaron una visita y no me encontraba en mi domicilio, por lo que llamo a los teléfonos de contacto para acordar otra entrega, y el pedido, siendo 11 de noviembre sigue sin llegar. En el detalle de seguimiento, figura que el paquete estaba en viaje e hicieron una visita a mi domicilio el día 8 de noviembre a las 21:15 hs, lo cual es imposible porque yo me encontraba en mi domicilio y nunca vino nadie. Trato de comunicarme con el telefono de contacto pero no he vuelto a tener respuesta desde entonces. Necesito una respuesta y saber que paso con mi pedido. Muchas gracias.
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Lautaro,
Por favor, te pido el número de seguimiento para poder ayudarte.
11 de Noviembre a las 17:09 hs.
Lautaro L
Buenas tardes. El numero es DVPQ********************.
11 de Noviembre a las 20:43 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias. Podrias pasarme el numero de seguimiento en letras? (EJ: tres-nueve-uno-siete etc)
Desde ya disculpe las molestias y gracias.
12 de Noviembre a las 9:19 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Ahi pude visualizar correctamente el numero de seguimiento. Le comunico que el paquete se encuentra en distribución el día de hoy.
Saludos.
12 de Noviembre a las 9:30 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Lautaro,
El paquete fue entregado, si es correcto, te pido cierres el caso. Si no es así, por favor, avisanos.
Saludos
12 de Noviembre a las 15:53 hs.
Lautaro L
solución recibida:
Una experiencia neutra, casi mala. Nula comunicación y poca predisposición. Poco recomendable.
12 de Noviembre a las 18:21 hs.