Reclamo a Urbano Argentina
El día 31 de octubre realice la compra de 3 remeras que se enviarian por urbano correo. El día 5 de noviembre realizaron una visita y no me encontraba en mi domicilio, por lo que llamo a los teléfonos de contacto para acordar otra entrega, y el pedido, siendo 11 de noviembre sigue sin llegar. En el detalle de seguimiento, figura que el paquete estaba en viaje e hicieron una visita a mi domicilio el día 8 de noviembre a las 21:15 hs, lo cual es imposible porque yo me encontraba en mi domicilio y nunca vino nadie. Trato de comunicarme con el telefono de contacto pero no he vuelto a tener respuesta desde entonces. Necesito una respuesta y saber que paso con mi pedido. Muchas gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Buenas tardes, dicen que pasaron el 30 de junio y no es asi pues estaba y en estado sale rc y proceso de carga, me dicen que hago pues necesito con urgencia el paquete de pami, desde ya agradezco me informe como procedo, gracias!!
No pudimos visitarlo; lo haremos a la brevedad | urbano
Compré una tv el día 1/7 y me dijeron que tardarían entre 3 a 5 días hábiles. Ayer me mandaron un mail que ya estaba en camino y que iba a llegar entre 9 a 18hs y me quedé en mi casa especialmente para recibir el pedido, y luego me apareció en el seguimiento "nt - no p…
No cumplen con la distribución
Urbano servicio de logística, es encargado de realizar la distribución de pañales a los afiliados de pami, en nuestro caso no los entregan desde abril, me llegan mails semanales donde dice que están entregan desde proceso de carga, pero no los entregan. Pude comunicarm…
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Lautaro,
Por favor, te pido el número de seguimiento para poder ayudarte.
11 de Noviembre a las 17:09 hs.
Lautaro L
Buenas tardes. El numero es DVPQ********************.
11 de Noviembre a las 20:43 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias. Podrias pasarme el numero de seguimiento en letras? (EJ: tres-nueve-uno-siete etc)
Desde ya disculpe las molestias y gracias.
12 de Noviembre a las 9:19 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Ahi pude visualizar correctamente el numero de seguimiento. Le comunico que el paquete se encuentra en distribución el día de hoy.
Saludos.
12 de Noviembre a las 9:30 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Lautaro,
El paquete fue entregado, si es correcto, te pido cierres el caso. Si no es así, por favor, avisanos.
Saludos
12 de Noviembre a las 15:53 hs.
Lautaro L
solución recibida:
Una experiencia neutra, casi mala. Nula comunicación y poca predisposición. Poco recomendable.
12 de Noviembre a las 18:21 hs.