Reclamo a Urbano Argentina
Hice una compra en Mercado Libre el dia 23 de julio debia estar en mi domicilio entre el 25 y 26 pero hasta el dia de hoy no me llego.necesito una solucion urgente ,ya q en mercado libre no puedo hacer ningun reclamo xq me aparece q el producto esta en camino...o quisiera saber en q sucursal esta asi voy a buscarlo personalmente...
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No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Buenas tardes, dicen que pasaron el 30 de junio y no es asi pues estaba y en estado sale rc y proceso de carga, me dicen que hago pues necesito con urgencia el paquete de pami, desde ya agradezco me informe como procedo, gracias!!
No pudimos visitarlo; lo haremos a la brevedad | urbano
Compré una tv el día 1/7 y me dijeron que tardarían entre 3 a 5 días hábiles. Ayer me mandaron un mail que ya estaba en camino y que iba a llegar entre 9 a 18hs y me quedé en mi casa especialmente para recibir el pedido, y luego me apareció en el seguimiento "nt - no p…
No cumplen con la distribución
Urbano servicio de logística, es encargado de realizar la distribución de pañales a los afiliados de pami, en nuestro caso no los entregan desde abril, me llegan mails semanales donde dice que están entregan desde proceso de carga, pero no los entregan. Pude comunicarm…
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes
Seria tan amable de facilitarme el nro de seguimiento de su pedido?
Desde ya muchas gracias
Saludos cordiales
27 de Agosto a las 10:28 hs.
Ramon D
Hola buenas tardes Este es el número de seguimiento DVPQ********************.
27 de Agosto a las 11:35 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Ramon, buenos dias
Su envio aun no ingreso en Urbano, esta pendiente de entrega por parte de Mercado libre
Veo que el vendedor lo despacho, pero aun ML no nos hizo entrega del mismo
Saludos
27 de Agosto a las 11:51 hs.
Ramon D
De q manera ustedes me podrian ayudar para q mercado libre me envie el paquete?, ya q yo no puedo comunicarme con ellos ,lo unico q le dijeron a mi vendedor es q habia demoras en el correo , por eso me comunique con ustedes ,necesito una solucion ya q hace mas de un mes q estoy esperando....desde ya muchas gracias!!!!
27 de Agosto a las 14:30 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Ramon, buens tardes
Urbano en la cadena es el ultimo eslabon, cuando se refieren a correo seguramente se refieran a OCASA. Es ahi donde nosotros vamos todos los dias a retirar la mercaderia.
Slds
27 de Agosto a las 16:55 hs.
Ramon D
Agradezco q urbano responda a mis consultas,pero no resuelve mi problema xq aparentemente es mercado libre quien no envio aun mi compra al correo.Lamentablemente,ellos no responden a mis mensajes, ni me brindan solucion alguna..quiero q mercado libre se haga cargo y me envie el producto o me permita cancelar la compra.
27 de Agosto a las 18:58 hs.
Ramon D
Hola urbano dice que no a recibido mi compra,de parte de mercado lible,
29 de Agosto a las 5:22 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Buenas tardes Ramon
Es probable que su paquete este en Ocasa, pero no cuento con esa informacion y tampoco desde aca tenemos contacto directo con Mercado Libre.
Le pido que cierre el reclamo hacia nosotros ya que como le indique no tenemos informacion del pedido
Slds
02 de Setiembre a las 14:07 hs.
Ramon D
solución recibida:
Si gracias
24 de Setiembre a las 9:04 hs.