Reclamo a Urbano Argentina
[números]ep[números]n en la página de urbano dice que mi paquete se encuentra en san miguel, voy a esa sucursal y dicen que no hay nada. No tienen mi dirección porque yo no pedí envío a domicilio, pedí retirar en sucursal. Cómo hago?
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes
Ante todo, disculpas por la demora en la respuesta!
Vemos que su envío ya se encuentra entregado!
Saludos cordiales
26 de Noviembre a las 12:45 hs.
Ada M
Ya lo solucione. Luego de más de 10 llamadas y envíos de mails. La atención en la sucursal San Miguel es PESIMA. El personal no está ni calificado ni predispuesto a la atención.
Mínimamente, deberían atender con buena educación y no como si uno fuera a la sucursal a molestar. Hace más de 10 años que hago compras por internet y es la primera vez que tengo un problema.
Contraten gente que por lo menos tenga ganas de trabajar en atención al cliente.
Ojalá mejoren
Saludos cordiales
26 de Noviembre a las 13:26 hs.
Ada M
solución recibida:
Lo solucione yo luego de más de 10 llamados y 1 mes de demora
26 de Noviembre a las 13:28 hs.