Reclamo a Urbano Argentina
No entregaron un envio y pusieron en un mensaje q no habia nadie en domicilio siendo mentira, es mas en el ingreso contamos con guardia 24 hs es imposible . Su causa.
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Manifiesto anulado
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes pero en el estado de envio me figura "manifiesto anulado", vi que varios tienen ese mismo inconveniente y queria que solucionen por favor el mio tambien. Gracias
No llega mi envío
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuestamente me llega mañana desde ayer que mi envío está nulo dice manifiesto anulado quería saber que pasa porque mi paquete tendría que estar mañana acá
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos días Maximiliano
Si aun no recibió su envió seria tan amable de facilitarme el nombre del lugar donde realizo la compra (ejemplo: Mercado libre) y el numero de seguimiento?
Desde ya muchas gracias
Saludos cordiales
Dto Calidad
21 de Abril a las 10:45 hs.
maximiliano U
premios de club patagonia, la direccion , av. juan bautista de lasalle n° **** mb 3, p3,dto *** . barrio militar villa martelli.
21 de Abril a las 11:13 hs.
maximiliano U
no ha llegado y tampoco devuelto puntos del canje de premios.
25 de Abril a las 9:32 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Maximiliano,
Por favor requiero su numero de seguimiento para ver el estado de su envio e informarle.
Saludos cordiales
Dto Calidad
27 de Abril a las 13:34 hs.
maximiliano U
hola el numero de seguimiento es: ***********.
mi cel. **********
27 de Abril a las 13:41 hs.
maximiliano U
0 respuestas le envie todo lo q me solicito y nada
06 de Mayo a las 20:45 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Buenos días
Disculpe la demora, realizando el seguimiento se observa que la dirección que se encuentra en la pagina es insuficiente, el arreglo de la direccion lo debe realizar con el lugar en este caso club patagonia, y ellos informarnos a nosotros.
desde el dia 27/04 Su envió esta en proceso de devolución al remitente, por lo que debera ponerse en contacto para coordinar un nuevo intento de entrega.
Saludos cordiales
Dto Calidad
13 de Mayo a las 9:46 hs.
maximiliano U
solución recibida:
si se soluciono luego de un tiempo se logro la recepcion del envio y llego en buen estado el producto cual tenia que llegar.
21 de Mayo a las 7:07 hs.