Reclamo a Urbano Argentina
Hice un pedido en tiendamía y me lo tiene que entregar urbano. El jueves me dicen que está en camino y alrededor de las 16 me dice que no se pudo entregar el paquete porque no había nadie. Llamo por teléfono y me dicen que la dirección del paquete está mal, lo cual es mentira, pero bueno, les digo cómo tiene que figurar para que encuentren el domicilio en el gps. El viernes me actualizan el estado "en camino" alrededor de las 8 am. Iban a ser las 18 y nada, llamo y me dicen que seguro no llegaba el viernes, que llegaría el lunes y que ya estaba hecho el reclamo de la dirección. Hoy lunes dice "en camino" de nuevo, antes de las 18 me dice que la numeración no existe. Yo no sé si me toman de estúpido o si me lo están demorando porque me afanaron el paquete (lo cual muchos reclaman acá y en Facebook), pero necesito una respuesta urgente. Les dije que lo iba a buscar y me dijeron que no atienden al público por la pandemia.
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buen día!, por favor dígame el numero de seguimiento de su pedido para poder ayudarla.
Saludos.
30 de Marzo a las 8:27 hs.
Nicolas G
Llamé por teléfono y me dicen “lo va a recibir el 6 de abril”. Por qué el 6 de abril? Hoy y mañana no trabajan acaso? Me cobraron una fortuna de envío y no respetan nada.
30 de Marzo a las 11:09 hs.
Nicolas G
URBANO ahora dice que va a devolver el paquete al remitente, por qué razón? Necesito respuestas urgente
30 de Marzo a las 19:12 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buen día
Realizando un seguimiento a su consulta veo que el envío ya fue recibido en su domicilio.
Cualquier inconveniente me encuentro a disposición.
05 de Abril a las 15:51 hs.
Nicolas G
solución recibida:
Fue tedioso
12 de Mayo a las 22:51 hs.