Reclamo a Urbano Argentina
El 5 de noviembre hice una compra en ml la cual decía que llegaba el 6 y aun la estoy esperando. El seguimiento del paquete dice que el correo pasó 2 veces por mi casa y que no había nadie, lo cual es mentira. Quiero una solucion ya, quiero mi paquete.
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Antonella, necesito por favor me confirmes el número de seguimiento de tu paquete (ID) para poder gestionar el reclamo correspondiente. Gracias
12 de Noviembre a las 11:44 hs.
urbano
Buenas tardes, su paquete esta en distribución, en el transcurso del día estará llegando. Por favor confirme recepción del mismo para cerrar el reclamo.
Muchas gracias, y disculpe la demora.
Saludos.
12 de Noviembre a las 12:25 hs.
Antonella P
Gracias, voy a estar esperando.
12 de Noviembre a las 12:29 hs.
Antonella P
Me respondieron que hoy llegaba mi paquete (el cual lleva demorado 1 semana) ya son las 18:40, estuve todo el dia esperando y nadie viene, me hacen perder mi tiempo, cuanto mas tengo que esperar? O hacen entregas hasta la madrugada y me tengo que quedar despierta toda la noche tambien esperandolos? No tienen compromiso con los clientes. No puedo estar todos los dias perdiendo tiempo.
12 de Noviembre a las 18:38 hs.
Antonella P
Ahora el seguimiento dice que fueron a mo casa y no habia nadie siendo que estuve hasta ahora esperando. Son un desastre de empresa, verguenza dan.
12 de Noviembre a las 21:17 hs.
Antonella P
Mienten y no entregan nada.
12 de Noviembre a las 21:18 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias, el paquete se encuentra en distribución el día de hoy.
Por favor confirme una vez recibido y disculpe las molestias ante lo sucedido.
13 de Noviembre a las 11:05 hs.
Antonella P
solución recibida:
Tarde pero llegó
13 de Noviembre a las 16:05 hs.