Reclamo a Urbano Argentina
Hola, hice un pedido en zara el 11/12 y el envío está a cargo de urbano. El día que llega es hoy (14/12) pero en el seguimiento dice "manifiesto anulado", aunque antes decía que el envío estaba preparado para salir a distribución. Qué significa manifiesto anulado? necesito que llegue hoy
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Dafne
solución recibida:
Al día siguiente, luego de que diga manifiesto anulado en el seguimiento me apareció que estaba siendo enviado, al rato decía que el repartidor no había encontrado la dirección de envío, siendo que di todos los detalles necesarios para que pueda llegar sin problemas. Llamé al número de atención al cliente y la persona que me atendió me dijo que no había forma de contactarse con la persona que hace el envío como para que pase de nuevo, siendo que era el plazo máximo en que me dijeron que sería enviado! Como era viernes, me dijo que recién el lunes podríamos coordinar una NUEVA FECHA de envío. Yo lo necesitaba sí o sí porque era un regalo de cumpleaños para ese mismo día! Al rato, luego de no recibir respuesta me tocaron timbre y era mi pedido. Es una vergüenza. La verdad, si tengo que hacer una compra con envío a cargo de Urbano Argentina NO HAGO LA COMPRA.
15 de Enero a las 20:41 hs.