Reclamo a Urbano Argentina
El 22/03/[números] realicé una compra utilizando la plataforma tienda bna, la empresa vendedora (pronto tec) envió el producto con la empresa urbano argentina. Hoy es 21/04/[números], ya han transcurrido 30 días y aún no tengo noticias de mi compra.
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[SOLUCIONADO] Demora insatisfactoria en vergonzosa en entregar los envíos
Compré el 7 de julio en tienda mía y el 14 de julio me informan por mail que el producto fue entregado a urbano bajo guía ar[números] para ser entregado en mi domicilio en salta, capital. El seguimiento figura que urbano recibió mi compra el 14/7 y el 15/7 a las 14 hs …
No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Hola no vinieron el dia 30 de junio como pusieron en el seguimiento y lo necesito con urgencia, espero contestación a la brevedad desde ya agradezco que me informe!!
Violación de paquete y robo de artículos
Hice una compra en shein y cuando me trajeron el paquete el mismo estaba pegado con cinta, se notaba que lo habían abierto y cuando lo revise me faltaban productos. En total me robaron unos siete artículos
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias
Seria tan amable de compartirme su numero de seguimiento del envio por favor?
Muchas Gracias
24 de Abril a las 9:53 hs.
Alberto J
Paso a comentar: El 27/03/**** recibo un mail de Urbano avisándome que mi paquete esta en camino con el código: ****BN******, desde entonces hago el seguimiento de mi paquete, el 12/04/**** me envían una mail avisándome que me visitaran en mi domicilio, sin embargo ese mismo día a las 19:33 actualizan el estado de seguimiento con la novedad: No responde. El 13/04/**** inicio la tarea de reclamo a través del **** que figura en su pagina web, sin embargo no lo solucionaron al día de hoy todavía no tengo mi compra.
24 de Abril a las 21:39 hs.
Alberto J
No cambio nada desde que inicie el reclamo.Aun no me entregaron mí compra.
26 de Abril a las 6:15 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Estimado buenos dias
Su envio ya se encuentra preparado para salir a distribucion, a la brevedad estarán visitando su domicilio
N° de reclamo #******
27 de Abril a las 10:06 hs.
Alberto J
Es vergonzoso el servicio brindado por la sucursal de Posadas (MISIONES) , habiendo transcurrido 32 dias de iniciado el circuito de entrega y habiendo visitado 4 (cuatro) veces mi domicilio que no permitan el retiro del paquete en el domicilio de la empresa. Proceden como si se estuvieran escondiendo. No atienden los teléfonos y nadie atiende en el depósito. Pésimo servicio!!!!.
29 de Abril a las 18:28 hs.
Alberto J
solución recibida:
La experiencia fue pésima, la empresa para cubrirse de sus ineficiencias miente la visita a domicilio y obligo a mi y a mi familia a quedar en el domicilio de entrega en cinco ocasiones antes de la visita efectiva, y aclaro que en cinco oportunidades enviaron notificación que visitarían el domicilio, sin embargo no lo hicieron , notificando al final de la jornada que fueron y no encontraron a nadie, sin embargo y luego de muchos reclamos y denuncia a defensa al consumidor mediante, visitaron mi domicilio previo llamado de teléfono.
25 de Mayo a las 8:44 hs.