Reclamo a Urbano Argentina
El 31 de agosto la empresa urbano expresó argentina realizó un envío a mi domicilio cuando se contactan conmigo me dicen q me acerque a un estacionamiento a lo cual respondo que mi vecina iba a recibir el envío y que además pagó por el envío para que lo dejen en la puerta de mi casa. Quien llevo el envío me amenaza con rechazarlo entonces a lo cual respondo que lo haga que yo haría el reclamo correspondiente. Cuando tengo en mi poder y observo con detalle la caja noto que tenia escrito insultos y otras cosas más hacia mi persona además dibujos de partes íntimas. Solicito que la empresa se haga cargo de estas ofensas y tomen las medidas correspondientes con quienes hacen los envíos, tanto por la falta de respeto como la poca predisposición para llegar al domicilio siendo que llamaron y le di los datos del mismo.
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Verónica R
Quiero agregar que no sé quién es el que escribió dichas cosas ya que el día anterior 30 de agosto fueron a llevar mi envío pero no tenia quien lo reciba, por lo tanto se fueron, es decir que puede haber sido cualquiera de los que tenían a cargo la entrega del paquete.
02 de Setiembre a las 21:00 hs.
Verónica R
solución recibida:
Fue solucionado gracias al reclamo que hice en el call center de Urbano, más el reclamo que hizo mi supervisora de Natura. Urbano procedió a tomar medidas con el chófer y pedir las disculpas correspondientes.
09 de Setiembre a las 22:40 hs.