Reclamo a Urbano Argentina
Necesito que me informen el estado del pedido (uno-tres-nueve-cuatro-dos-cinco-cero) el mismo estaba pautado para entrega el 7 de diciembre. El vendedor despachó el paquete el día 5 de diciembre.
gracias
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Hola Diego! el envío ingreso el día viernes a nuestra logística. En el día de mañana saldrá a distribucion.
10 de Diciembre a las 10:09 hs.
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Diego P
Hola, En el dia de hoy (12/11/****) tendría que haber pasado el servicio de entrega. Estuve en el domicilio desde temprano y nadie se hizo presente.
En la actualización se agregó lo siguiente:
7 VN - No responde 11-12-**** 1- LL CAPITAL
8 CA - No encontramos a nadie en el domicilio 11-12-****
Reitero. NADIE SE ACERCO AL DOMICILIO.
Favor de aclarar la situación. Gracias
11 de Diciembre a las 17:06 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Diego, el chofer informa que paso a las catorce y cuarenta y nueve. casa con rejas negras y frente con ladrillos
11 de Diciembre a las 17:51 hs.
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Diego P
Digo, no era tan dificil. Tardan en realizar el envío y para colmo se equivocan de dirección?
https://imgur.com/myBtVOV
11 de Diciembre a las 18:54 hs.
Diego P
Se equivocó de dirección. Es un Duplex con Rejas Coloradas.
Como se soluciona esto?
11 de Diciembre a las 18:34 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Hola Diego! nos comunicamos con su papa, quien confirma que fuimos al domicilio correcto!!! Mañana le realizaremos una próxima visita.
12 de Diciembre a las 13:26 hs.
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Diego P
Gracias por su respuesta. Esperaré entonces
12 de Diciembre a las 13:37 hs.
Diego P
SP - No pudimos entregar su envio por no responde
Estoy parado en la puerta de mi domicilio hace 2 horas...
13 de Diciembre a las 16:20 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Diego le puedo ofrecer una visita para el día lunes. Necesito que confirme el domicilio, la numeración es dos dos cinco seis? Ayer me comunique con su papa y confirmo el domicilio y las referencias de la casa.
13 de Diciembre a las 16:59 hs.
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Diego P
Si, efectivamente.. Estuve desde las 9.00 A.M Pendiente del timbre del domicilio. Después a las 14:00 hice presencia en la puerta del mismo por mas de 2 horas. La numeración es la correcta (Dos-dos-cinco-seis) Y la descripción tal cual la foto que adjunte más arriba. Si necesita un número telefonico para cualquier duda se lo puedo facilitar.
13 de Diciembre a las 17:26 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
OK, Diego. agendo una nueva visita para el día lunes. por favor brinde un tel celular. escribirlo con letras, asi lo podemos ver. Gracias.
13 de Diciembre a las 17:43 hs.
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Diego P
(cero-uno-uno . uno-cinco-seis-tres-cinco-tres-cuatro-seis-cuatro-ocho).
13 de Diciembre a las 17:59 hs.
Diego P
Ya recibí la actualización de pedido en camino. Cualquier cosa comunicarse al número indicado previamente. Estoy en el domicilio
17 de Diciembre a las 12:58 hs.
Ariel P
lo mismo vn no responde
25 de Noviembre a las 19:53 hs.
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Gabriel B
propuso una solución:
hola soy gabrielaandresbrovelli aparece en el envio VN - Zona intransitable, vivo en zona de tierra por eso puse que me llamen al telefono que le pase a la asistente que me atendio,
23 de Octubre a las 12:36 hs.
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Gabriel B
propuso una solución:
que me llamen cuando lleguen a ruta 5 y necochea a metros de la estacion la fraternidad, asi no se atraza el pedido, no es necesario que entren solo me llaman y me acerco
23 de Octubre a las 12:37 hs.
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