Reclamo a Urbano Argentina
Es una empresa de correo que es un desastre en cuanto a los tiempos y horarios que tienen en mendoza para entrega o retiro de paquetería .
hace 2 semanas que me tienen a las vueltas para retiro de paquete. Lo hacen en horarios muy poco convencionales (19,
19:30,20 hs ???)
y ya hoy día 15/08/24 que supuestamente en guía de entrega figuraba el retiro de mi paquete lo anularon por problemas de la empresa para salir a retirarlo .
me comunico vía telefónica a central que tienen bs as (pues teléfono de mendoza nunca responden) y me informan de esto y que debo aún seguir esperando a que
supuestamente pasen dentro de las próximas 48 hs hábiles . Las personas que atienden en este servicio al cliente lo hacen de muy mala manera, muy maleducadas y con poco ánimo de ayuda al cliente .
realmente es vergonzoso este correo, la manera de trabajar y la pésima atención al cliente.
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Demora insatisfactoria en vergonzosa en entregar los envíos
Compré el 7 de julio en tienda mía y el 14 de julio me informan por mail que el producto fue entregado a urbano bajo guía ar[números] para ser entregado en mi domicilio en salta, capital. El seguimiento figura que urbano recibió mi compra el 14/7 y el 15/7 a las 14 hs …
No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Hola no vinieron el dia 30 de junio como pusieron en el seguimiento y lo necesito con urgencia, espero contestación a la brevedad desde ya agradezco que me informe!!
Violación de paquete y robo de artículos
Hice una compra en shein y cuando me trajeron el paquete el mismo estaba pegado con cinta, se notaba que lo habían abierto y cuando lo revise me faltaban productos. En total me robaron unos siete artículos
Lidia C
solución recibida:
Finalmente retiraron el producto para devolución en horario adecuado
26 de Agosto a las 8:23 hs.