Reclamo a Urbano Argentina
El día de hoy 15/11 un vecino de la vuelta de mi casa (mi calle es una bis y siempre se equivocan) me alcanza el papel de visita de la mensajeria que le entregaron el 14/11, diciendo que volverán a pasar. El problema es que se equivocaron de dirección y casa y cuando regresen van a volver a ir a esa dirección.
estoy intentando desde temprano comunicarme telefónicamente, ya que no tienen otros medios de contacto, sin éxito. No atienden a ningún número ni interno..
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Leandro; Por favor pedimos nos confirme el número de seguimiento (ID) de su paquete para poder gestionar debidamente su reclamo. Gracias
15 de Noviembre a las 16:54 hs.
Leandro I
Hola. Se van a comunicar conmigo de alguna manera?
16 de Noviembre a las 11:14 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buen día Leandro; Te comento que tu paquete se encuentra en distribución en el día de hoy. Por favor te pido me confirmes recepción cuando lo recibas. Muchas gracias.
19 de Noviembre a las 10:47 hs.
Leandro I
gracias. Pero rectificaron la dirección? Porque se equivocaron de cuadra las otras veces.
19 de Noviembre a las 11:50 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buen día, podrías decirme la dirección y entrecalles, asi verifico en sistema.
Gracias y saludos.
19 de Noviembre a las 12:42 hs.
Leandro I
solución recibida:
El mensajero está vez encontró la calle. De todas formas si bien contestaron rápido por este medio, telefónicamente es imposible.
19 de Noviembre a las 13:15 hs.