Reclamo a Urbano Argentina
Compré por Mercado Libre me figura que pasaron por mi domicilio y no había nadie. Es mentira, estoy sentado en mi casa esperando, no tocaron el timbre, ni golpearon la puerta, ni dejaron una notificación.
nro de seguimiento dvpq[números]
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No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Buenas tardes, dicen que pasaron el 30 de junio y no es asi pues estaba y en estado sale rc y proceso de carga, me dicen que hago pues necesito con urgencia el paquete de pami, desde ya agradezco me informe como procedo, gracias!!
No pudimos visitarlo; lo haremos a la brevedad | urbano
Compré una tv el día 1/7 y me dijeron que tardarían entre 3 a 5 días hábiles. Ayer me mandaron un mail que ya estaba en camino y que iba a llegar entre 9 a 18hs y me quedé en mi casa especialmente para recibir el pedido, y luego me apareció en el seguimiento "nt - no p…
No cumplen con la distribución
Urbano servicio de logística, es encargado de realizar la distribución de pañales a los afiliados de pami, en nuestro caso no los entregan desde abril, me llegan mails semanales donde dice que están entregan desde proceso de carga, pero no los entregan. Pude comunicarm…
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Buenas tardes, en nuestro sistema no tenemos registro que hayan pasado por el domicilio, si que salio a distribución.
Al tener mal el CP no se pudo realizar la entrega. El CP informado es **** y el correcto es ****.
Se realizara la modificación manual para poder realizar la entrega en el día de mañana, dentro del horario de 8 a 17 hs.
18 de Junio a las 13:35 hs.
Gonzalo D
Tanto en el sitio web de Urbano como en ML me figura que vinieron varias veces, ahí cambié la imagen del encabezado con las notificaciones. Mañana puedo reciirlo pero solo hasta las 16hs, no sé cómo notificarlo.
18 de Junio a las 13:44 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Gonzalo, no podemos coordinar horario de entrega, si el dia.
Si quiere lo cambiamos para el viernes o la próxima semana.
Aguardo comentarios.
18 de Junio a las 13:55 hs.
Gonzalo D
Viernes entonces.
18 de Junio a las 14:09 hs.
Gonzalo D
O jueves, mejor aún.
18 de Junio a las 14:29 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Gonzalo el día jueves es feriado y no hay distribución. Lo agendamos para el dia viernes 21-06 de 8 a 17 hs.
Saludos.
18 de Junio a las 14:45 hs.
Gonzalo D
solución recibida:
Compré por Mercado Libre. No me llegó a tiempo. El código de seguimiento marcaba que habían pasado por casa varias y nadie los atendió, cosa que no era cierta. Cuando hice la queja por este sitio, me respondieron que el problema estaba en el código postal, aunque es el mismo que usé siempre e incluso de Urbano me trajeron varias veces. De todas maneras, apenas escribí acá se contactaron conmigo y coordinamos para que me hagan el envío, y efectivamente vinieron el día que pactamos.
23 de Junio a las 8:41 hs.