Reclamo a Urbano Argentina
Compré por Mercado Libre me figura que pasaron por mi domicilio y no había nadie. Es mentira, estoy sentado en mi casa esperando, no tocaron el timbre, ni golpearon la puerta, ni dejaron una notificación.
nro de seguimiento dvpq[números]
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Buenas tardes, en nuestro sistema no tenemos registro que hayan pasado por el domicilio, si que salio a distribución.
Al tener mal el CP no se pudo realizar la entrega. El CP informado es **** y el correcto es ****.
Se realizara la modificación manual para poder realizar la entrega en el día de mañana, dentro del horario de 8 a 17 hs.
18 de Junio a las 13:35 hs.
Gonzalo D
Tanto en el sitio web de Urbano como en ML me figura que vinieron varias veces, ahí cambié la imagen del encabezado con las notificaciones. Mañana puedo reciirlo pero solo hasta las 16hs, no sé cómo notificarlo.
18 de Junio a las 13:44 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Gonzalo, no podemos coordinar horario de entrega, si el dia.
Si quiere lo cambiamos para el viernes o la próxima semana.
Aguardo comentarios.
18 de Junio a las 13:55 hs.
Gonzalo D
Viernes entonces.
18 de Junio a las 14:09 hs.
Gonzalo D
O jueves, mejor aún.
18 de Junio a las 14:29 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Gonzalo el día jueves es feriado y no hay distribución. Lo agendamos para el dia viernes 21-06 de 8 a 17 hs.
Saludos.
18 de Junio a las 14:45 hs.
Gonzalo D
solución recibida:
Compré por Mercado Libre. No me llegó a tiempo. El código de seguimiento marcaba que habían pasado por casa varias y nadie los atendió, cosa que no era cierta. Cuando hice la queja por este sitio, me respondieron que el problema estaba en el código postal, aunque es el mismo que usé siempre e incluso de Urbano me trajeron varias veces. De todas maneras, apenas escribí acá se contactaron conmigo y coordinamos para que me hagan el envío, y efectivamente vinieron el día que pactamos.
23 de Junio a las 8:41 hs.