Reclamo a Urbano Argentina
Hice una compra por Mercado Libre el envío era pactado entre el 6 y 11 de noviembre. Nunca visitaron .o domicilio. El paquete llegó a pergamino y luego lo enviaron a san nicolás! ! al revés de lo que tenían que hacer. Espero que se solucione.
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No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Buenas tardes, dicen que pasaron el 30 de junio y no es asi pues estaba y en estado sale rc y proceso de carga, me dicen que hago pues necesito con urgencia el paquete de pami, desde ya agradezco me informe como procedo, gracias!!
No pudimos visitarlo; lo haremos a la brevedad | urbano
Compré una tv el día 1/7 y me dijeron que tardarían entre 3 a 5 días hábiles. Ayer me mandaron un mail que ya estaba en camino y que iba a llegar entre 9 a 18hs y me quedé en mi casa especialmente para recibir el pedido, y luego me apareció en el seguimiento "nt - no p…
No cumplen con la distribución
Urbano servicio de logística, es encargado de realizar la distribución de pañales a los afiliados de pami, en nuestro caso no los entregan desde abril, me llegan mails semanales donde dice que están entregan desde proceso de carga, pero no los entregan. Pude comunicarm…
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buen día Claudia; Por favor necesito me confirmes el número de seguimiento de tu paquete (ID) para poder gestionar debidamente tu reclamo. Gracias
13 de Noviembre a las 9:54 hs.
claudiamen
DVPQ******************** ese código figura en mercado libre
13 de Noviembre a las 13:40 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Estimada Claudia; hemos verificado su paquete, tal como usted indica lo han derivado a la sucursal errónea. Por favor, le pido paciencia, su paquete estará llegando a destino dentro de las 48hs. Por favor le pido me confirme que recepción del mismo. Gracias
13 de Noviembre a las 15:41 hs.
claudiamen
Aún no recibí el pedido! !
15 de Noviembre a las 9:48 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Claudia, notificamos que su paquete llego a la sucursal de Pergamino el dia de hoy, es decir que su paquete estara en distribucion dentro de las proximas 48 horas. Lamentamos todos los inconvenientes ocasionados.
Saludos y estamos a su disposición.
15 de Noviembre a las 12:13 hs.
claudiamen
Paquete recibido en el día de la fecha. Gracias x atender el reclamo. Saludos
16 de Noviembre a las 13:43 hs.
claudiamen
solución recibida:
Enviaron el paquete a otra sucursal. La encomienda llego 5 días después de lo pactado.
17 de Noviembre a las 17:40 hs.