Reclamo a Urbano Argentina
Hice una compra por Mercado Libre el envío era pactado entre el 6 y 11 de noviembre. Nunca visitaron .o domicilio. El paquete llegó a pergamino y luego lo enviaron a san nicolás! ! al revés de lo que tenían que hacer. Espero que se solucione.
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buen día Claudia; Por favor necesito me confirmes el número de seguimiento de tu paquete (ID) para poder gestionar debidamente tu reclamo. Gracias
13 de Noviembre a las 9:54 hs.
claudiamen
DVPQ******************** ese código figura en mercado libre
13 de Noviembre a las 13:40 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Estimada Claudia; hemos verificado su paquete, tal como usted indica lo han derivado a la sucursal errónea. Por favor, le pido paciencia, su paquete estará llegando a destino dentro de las 48hs. Por favor le pido me confirme que recepción del mismo. Gracias
13 de Noviembre a las 15:41 hs.
claudiamen
Aún no recibí el pedido! !
15 de Noviembre a las 9:48 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Claudia, notificamos que su paquete llego a la sucursal de Pergamino el dia de hoy, es decir que su paquete estara en distribucion dentro de las proximas 48 horas. Lamentamos todos los inconvenientes ocasionados.
Saludos y estamos a su disposición.
15 de Noviembre a las 12:13 hs.
claudiamen
Paquete recibido en el día de la fecha. Gracias x atender el reclamo. Saludos
16 de Noviembre a las 13:43 hs.
claudiamen
solución recibida:
Enviaron el paquete a otra sucursal. La encomienda llego 5 días después de lo pactado.
17 de Noviembre a las 17:40 hs.